Får ikke logget meg på gammel pc Windows 8

Hei igjen Bente,

takk for mer infomasjon! 

Det er noen ting vi kan se på. Om vi imidlertid ikke får til å få tilbakestilt, eller funnet frem til passordet ditt, er vi nødt til å reinstallere Windows på PCen for at den skal kunne brukes. 

• Hvis du bruker en Microsoft-konto, kan du tilbakestille passordet på nettet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik tilbakestiller du passordet for Microsoft-kontoen din.
• Slik gjør du det:
• Gå til Gjenopprette kontoen, og skriv inn e-postadresse, telefonnummer eller Skype-navnet som trenger tilbakestilling av passord. Velg deretter Neste.
  • Vi spør deg om hvor du vil motta sikkerhetskoden. Velg én av de alternative e-postadressene eller telefonnumrene for kontakt i kontoen. Velg deretter Neste.
  • Skriv inn den manglende informasjonen for å kontrollere at det er virkelig er din e-postadresse eller ditt telefonnummer. Velg deretter Send kode.
  • Vi sender sikkerhetskoden til den alternative kontakten du valgte. Hvis du ikke ser den, kan du se i søppelpostmappen. Hvis den ikke er der, kan du velge Bruk et annet kontrollalternativ.
  • Skriv inn Sikkerhetskoden i Bekreft identiteten din, og velg deretter Neste.
  • Tilbakestill passordet for Microsoft-kontoen ved å skrive det inn i Nytt passord. Bekreft det ved å skrive det inn på nytt Angi passordet på nytt.
• Hvis du vil ha informasjon om hvordan du logger på Xbox Live med Microsoft-kontoen, kan du se Passord og sikkerhet: Passord og pålogging.
• Hvis du vil behandle sikkerhetsinformasjonen, kan du se Sikkerhetsinformasjon og -koder for Microsoft-konto.
• Obs!  Hvis du ikke bruker en Microsoft-konto til å logge på Windows og du må endre påloggingspassordet for Windows, kan du se Tilbakestille passordet for den lokale Windows 10-kontoen.
• Hvis du bruker en lokal konto, bruker du passordtipset som en påminnelse.

Fortell meg hvordan dette gikk for deg, og ha en fin dag videre! 

Med vennlig hilsen,

Emma S

Hei!

Dette er en gammel pc som jeg har hatt en stund, så har sikkert ikke brukt den på noen år. Så vil tro det er noen år siden jeg sist var pålogget på den. Det er en ASUS x550ca-xx1070h. Tror at serienummeret er E5NOCV33570321B om jeg forstår det riktig. Når jeg slår på pc'n, da kommer det opp at jeg må logge inn, vil tro at det er Microsoft kontoen? Og siden det er lenge siden jeg har brukt pc'en der, så har jeg også endret passord i mellomtiden, men det har den ikke registrert, og spør derfor etter det passordet jeg brukte sist, og det klarer jeg ikke å huske på. Har ny pc nå som jeg bruker, men hadde vært greit å kommet meg inn på den gamle, da jeg tenker å gi bort den til min søster. Men da må jeg nesten få logget meg inn. Vet ikke hva jeg kan gjøre med det?

Heisann Bente,

takk for at du kontaktet forumet vårt! 

Jeg forstår det slik at du opplever et problem med å få logget deg på PCen din. Dette skjønner jeg er frustrerende og jeg vil gjerne hjelpe deg med dette. For at jeg skal kunne gi deg best mulig råd og tips angående dette - vil jeg gjerne ha litt mer informasjon fra deg. 

• Er dette en lokal konto, eller er det en Microsoft-konto du forsøker å logge deg på med? 
• Når var du pålogget sist? 
• Hva slags PC er det du har? Gjerne modell og serienummer

Jeg ser frem til å høre fra deg! 

Med vennlig hilsen,

Emma S