Hei Markwes,
Det er flott at du fikk assistanse hos en av mine kollegaer, og jeg setter pris på at du gir en oppdatering på dette.
Da andre kan lese dette innlegget, tenker jeg det er kjekt om det er steg tilgjengelig, som forklarer hva det er du kan gjøre for å gjøre en ren installasjon av Windows 10, eller oppgradering til Windows 10:
Til dette trenger du en USB-minnepinne (ikke ekstern harddisk) med 5GB kapasitet. Har du noen viktige filer lagret på den må du lagre dem på en annen lagringsplass. Alle filer på minnepinnen vil bli slettet i denne prosessen. Det du gjør er å laste ned og oppretter et Installasjonsmedium fra denne linken.
- Last ned verktøyet og deretter velg Kjør. Du må være administrator for å kjøre dette verktøyet.
- Velg Godta hvis du godtar lisensvilkårene.
- På siden Hva vil du gjøre? velger du Opprett installasjonsmedium for en annen PC og deretter Neste.
- Velg språk, versjon og arkitektur (64- eller 32-biters) for Windows 10.
Når dette er gjort, gjør følgende:
- Koble til USB-flash-enheten i PC-en der du vil installere Windows 10. Start PC-en på nytt, og trykk deretter en hvilken som helst tast for å starte opp fra USB-flash-enheten.
- Starter du PC-en på nytt og den nåværende versjonen av Windows starter opp, må du kanskje åpne en oppstartsmeny eller endre oppstartsrekkefølgen i PC-ens BIOS- eller UEFI-innstillinger for å starte opp fra mediet. For å åpne oppstartsmenyen eller endre oppstartsrekkefølgen må du vanligvis trykke en tastekombinasjon (for eksempel F2, F12, Delete eller Esc) rett etter at du slår på PC-en. Trenger du instruksjoner for å endre oppstartsrekkefølgen på PC-en, ser du dokumentasjonen som fulgte med PC-en, eller går til produsentens nettsted. Hvis det ikke hjelper å endre oppstartsmenyen eller -rekkefølgen, kan du prøve på nytt ved å logge deg på Windows, slå av PC-en og deretter starte den.
- På siden Installer Windows velger du ønskede innstillinger for språk, klokkeslett og tastatur og deretter Neste.
- Velg Installer Windows.
Opplever du problemer med å aktivere Windows 10 etter at du har gjennomført installasjonen, kontakt vår telefonstøtte via dette nummeret: 23 500 500.
Har du noen spørsmål er det bare å si ifra!
Med vennlig hilsen,
Øystein