Avinstallering av programmer

Anonym
2018-02-26T11:45:44+00:00

Hei, skanneren fra Epson har sluttet å virke. Kjøpte ny maskin i fjor med Windows 10 og skriver og skanner virket ok i 6-7 måneder så sluttet skanneren å virke. Skriveren virker.

Har brukt tilgjengelige avinstallerings del i programmer og kontrollpanel. Men der ligger fremdeles 4 programmer i kontrollpanel som jeg ikke kan fjerne/avinstallere. Av installeringen starter men kommer opp med feilmelding. På 3 av dem C:\program ikke funnet og den siste er en liste med feilkoder og den indikerer at den er en del av "installasjons Wizard".

Når jeg installerer programvaren så går det greit, men når skanneren kjører kommer feilmeldingen når skanneren er ferdig og skal skrive/lagre til fil. Da finner den ikke f.eks PDF modul eller JPEG modul dvs alt etter hvilken type som jeg valgte når jeg startet skanneren.

Jeg kontaktet Epson og fikk tilsendt en manual for avinstallering av programvare, men den omhandler bare gamle Windows versjoner ikke Windows 10.

Teknikeren hos Epson foreslo å bare slette alle mapper i filutforskeren som omhandlet Epson. Det er vel egentlig det må ikke skal gjøre. Microsoft kan ikke hjelpe uten at det koster skjorta.

Jeg bare undres hvor kan man som privatperson få hjep til tekniske problemer med Microsoft produkter?

Mvh

Lars

Windows for home | Windows 10 | Enheter og drivere

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

8 svar

Sorter etter: Nyeste
  1. Anonym
    2018-03-04T02:13:46+00:00

    Lars TorbjørnBjerka spurte den februar 26, 2018 under

    Tittel  Problem med Epson Printer og Skanner, Skriver virker påstår han.

    Har eksakt det samme med HP Printer jeg, begge kjøre vi Win10. Faktisk savner jeg svar fra deg Lars har du fått det til?

    Hvis ja så fortell dette til andre også du er ikke alene om dette problemet. Hvis nei så skal vi ikke legge dette på is, Win 10 har nok problemer fra før med oppdateringer sine det er jo tydelig når vi ser i dette Forum hver dag og det tar ikke slutt. Og da må det være fint med et avbrekk, få igang et par Printere ikke verre?

    Jeg spurte Øystein fikk et råd det førte ikke frem, siden var det tyst fra han ingen andre heller stilte opp.

    Nu har vi fått en ny Moderator Lindea_Y vil bare si til deg Velkommen, din hjelp er kjærkommen.

    Jeg forsøker å løse dette med disse Printer Epson og HP og jeg har fortalt hvordan og lykkas faktisk også, Hp hos meg og flere andre her som hadde samme problem kan i dag både Skrive ut og Printe det dem trenger ved og fjerne Defender, treng ikke fjerne bare slå av Defender. Bruke andre Antivirusprogram da er Problemet løst. For 2 Brandmure er bare krangel og sløsing. se Her.

    Man kan slå av Defender og Bruke Avast til eks og HP bare står og hopper her, å skrik mer og mer jobb Takk Avast for at du er til.

     Defender er etter mitt syn et fint program, lett å bruke ser ikke grunn til å forlate dette og det blir bare bedre og bedre dernest er det innen Microsoft Familien Win10 men forbedringer kan også føre til problemer for meg iallfall og Microsoft men dem bryr seg ikke. og det er Sanntidsbeskyttelse den hindre meg i og Skanne, at Epson har samme Problem vet jeg ikke helt men kjøre med 2 Antivirus Program bare det skaper problem det vet jo alle.

    Noe jeg ikke vet er Utelatelse som er nytt i Defender en fin ting, det er fint og ha hvis man bruker tredieparts programvare eks Malwarebytes, For dette hindre Gjenoppretning, Computeren blir ikke gjenopprettet prøv igjen?

    Da Utelater vi den, etter på setter vi den på igjen, Fordi Win10 og Malwabyttes snakker ikke sammen.

    Dem bare krangler dem, nå har nok Malwarebytes tapt seg en del men et gammalt kjent program er det jo.

    Ok kan man utelate HP Printeren for Virus Skanning da er kanskje oppgaven løst, mulig jeg spør dumt Finnes der Virus i en Printer fra HP, tror ikke det?

    Så Ok jeg savner et svar fra Lars er du i gang igjen flott fortell, dette er til nytte for andre også. På et Forum som dette, da hjelper vi hverandre og det bør vi bli flinkere til.

    Jeg selv vil gjerne tilbake til Defender, har tro på dette programmet har til nå gjort en fin jobb men i dag nei Avast Fri fungere fint og jeg anbefaler ikke Win10 til noen. Når en slik bagatell ikke blir tatt på Alvår.

    God helg til alle sammen.

    Hanto 24

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2018-03-02T05:01:10+00:00

    Jeg Lars tror du må kaste Epson Printeren i Søpla du, jeg kjenner ikke den og det er kanskje ikke  så enkelt og løse  oppgaven din heller.

    Nå er jeg jo så heldig da som har HP printer den både Skriver ut og Skanner.

    Antivirus programmet du har Avira er Bra fortsett å bruke dette, du nevner Brandmur ja det funker fint med Avira Fri, Defender er bare på den lille Deell jeg har, en slags Suvenir.

    Jeg skal holde et øye med dette fordi Defender er Bra, Enkel, gjør en god jobb ikke i tvil om dette. Men desverre bruker jeg HP Printeren hver dag både til å skrive ut og printe gidder ikke kjøpe ny Printer nå igjen. Hvorfor?

    Avira har sanntidsbeskyttelse og funker utmerket, om den skanner Printeren også aner jeg ikke. Kanskje den ikke gjør dette og derfor virker det.

    Samme med Avast også det fungere fint, men ikke gi opp du, bare ta et valg, men ikke ha 2 antivirus programmer tenk det du? Defender og Avira skal krangle om hvem som skal holde styr på din Brandmuren din.

    Hunden min liker ikke katten til naboen men den taber den for katten sitter altid oppe i nærmeste tre. Og da kan hunden bare bjeffe den. Prøv og forstå da.

    Hanto 24

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2018-02-28T01:49:00+00:00

    Hei Lars.

    (er litt skeptisk til å av installere f.eks defender) Du det var jeg også, men jeg gidder ikke bruke noe som ikke duger, jeg Har ikke Epson jeg har HP Printer jeg må skanne er bare nøtt til dette. Moderatoren Øystein sa Reinnstaler, problemet løst    nei.    Han oppfatter bare meg som en Gammal Grinebiter.

    (Vi må vel bare innrømme at Mikrosoft har vært flinke de har kapret hele verden med sine programmer og systemer)   

    Ja jeg er 100% enig der, og feil kan så klart oppstå, men skjer dette og du på peiker noe så er det du som Bruker der er en idiot, i stedet for rette en slik Bagatel. Er ryktet frønsede fra før så er dette viktigere.

    Hvorfor skal slike ting rettes, for og få et enda bedre produkt Microsoft kan med gevinst godt lytte til Brukeren og disse bagateller som oppstår unna veis

    Tilbake til deg jeg har avinnstalert fordi jeg ikke blir hørt, og må løse oppgaven selv derfor har jeg fjernet ****, nesten mot min Vilje men hadde ikke noe valg.

    Du skal ikke ha 2 Antivirus program må jeg gjenta dette igjen.     Se bilde.

    Avast var mitt valg

    Behold Avira som du har et helt ok Program.    Se neste bilde.

    Aktiveres igjen ja hvor lenge skal vi vente på til neste oppstart?

    Slå av denne da, så virker Skriveren, fordi du fremdeles er sikret med  Antivirus programmet ditt Avira.

    Så du har ikke noe og frykte.

    For meg funket dette fint. Jeg tok en liten rakker Deel har aldri set en HP Printer før, den hadde samme problem den nekta og utføre jobben.

    Men som Suvenir inntalerte jeg ikke Avast på den beholder så klart Defender, Tenk om Microsoft begynner å Gråte da. Fordi Defender er et Bra program,, Sorry jeg ler nå.

    Nå har jeg ikke Epson men på Broter Printer fungerte dette fint der også og så noe jeg ikke har svar på som også er nytt.

    Ja kanskje der er Virus i Epsom og HP det skulle ta seg ut best og skanne dem også. men kunne man utelate disse så hadde Sannhetsbeskyttelsen fungert, bare en tanke.

    Fint da Utelater vi og Skanne Printeren, hvorfor trenger man og skanne en  kjent Merkevare Epson og HP

    helt unødvendig dette, men programmet Utelatelse  er jo en Vits det funker ikke.

    Hanto 24

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  4. Anonym
    2018-02-27T17:15:20+00:00

    Hei,

    er litt skeptisk til å av installere f.eks defender når jeg ikke vet hvem, hva og hvor. Så jeg gjorde det som man egentlig ikke skal gjøre men..... det var det Epson teknikeren sa....  Jeg sletter alle mapper med Epson, noen vil ikke slettes men det meste fikk jeg fjernet. Restart og installerer de nye programmer fra nyeste nedlastede filer fra Epson og alt fungerer utmerket.

    Vi må vel bare innrømme at Mikrosoft har vært flinke de har kapret heleverden med sine programmer og systemer, og vi forbrukere lar oss lure gang på gang. De lager nye programmer som ikke er ferdige og det er vi forbrukere som gjør kvalitetskontrollen. Ok viljen og kunnskapen mangler men man skal ikke se bort i fra at programmene hadde blitt litt dyrere. 

    Men vi sitter nå her og trykker, sletter, installerer og skriver på alle mulig nettsteder for å få hjelp. For hjelp får man ikke uten å tegne alle mulige support avtaler som ikke sier at det er begrenset assistanse og skal du ha mer hjelp betal mer. Jeg var i dag i kontakt med et slikt firma som skanner min PC og forteller at både det ene og det andre er feil og problem på min computer. Kan så være men jeg antar at disse firmaer som også lager forskjellige programvarer produserer også viruser og feil for at vi som forbrukere skal bli skremt og kjøpe hjelp fra dem.

    Det kom frem i seansen at jeg har flere computere og tilbudet jeg fikk var 2 computere i 3 år og 2 timer med tekniker i måneden og virus beskyttelse til en pris av 11 tusen. Jeg syns det var noe dyrt og plutselig faller prisen til 8 tusen.

    Jeg blir bare provosert, men hva er riktig og hva skal man gjøre....

    Mvh

    Lars

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  5. Anonym
    2018-02-27T08:26:36+00:00

    Lars.

    ok tenkte tar jeg feil? jeg har en liten Deel 12 tom for reise har Win10 Home og har ikke gjort noe med den,

    den kjøre Defender, nå skal jeg sette opp den tenkte jeg.

    Innstalerte HP printeren, dataen går fint passer jo oppdateringer, starta skriveren og den skrev ut flott tankte jeg, hva med Skanning da nei Takk, det var bare og glemme det.

    På Defender er der en knap Av og PÅ jeg slo den av jeg, og da funka Printeren jeg har 2 valg, hver gang jeg skal Skanne så Deaktever jeg, men etter jeg er ferdig må jeg slå på igjen eller aktiver Defender, Sannhetsbeskyttelse har jeg tro på, problemet er bare at jeg er fryktelig lat jeg, jeg mener Sannhets beskyttelse bør ikke være et hinder for at HP Printeren virker?

    Og nevner atter engang hvorfor må HP printeren min skannes for Virus sikkerhet? i og med jeg er lat og forlanger at en ny Skriver skal funke når jeg trenger det, så har jeg gått på kontrollpanel og fjerna Defender for godt, den lille Rakkern kommer aldri til og brukes som Printer så den skal få beholde Defender som jeg faktisk likte. Suvenir kaller man det, Heia Mikrosoft.

    Men Reven har altid 2 utganger den er fjerna Defender på jobbe maskinen og bruker  et program som kan dette med Sannhetsbeskyttelse og det kan både Avira og Avast.

    Og Hp skriveren min Jubler den både skriv og skanner, og jeg smiler. Jeg Hater problemer.

    Hanto 24

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer