Hei Oddvar,
Jeg kan ikke se hvilket operativsystem du benytter deg av, men jeg vil gjerne informere deg om en mulig årsak til dette problemet hvis du har Windows 8.1.
Video i MPEG-2-format støttes som standard ikke på Windows 8.1. Det støttes i Windows 8.1 Pro med Windows Media Center. Hvis du kjører Windows 8.1 og vil bruke videoer i MPEG-2-format, må du oppgradere til Windows 8.1 Pro med Windows Media Center, eller installere en MPEG-2-videodekoder fra en tredjepart.
Hvis du ikke kjører Windows 8.1 eller om filen ikke er i MPEG-2 formatet, så vil jeg gjerne at du tar en titt på denne artikkelen slik at du er sikker på at filen ble importert riktig.
Hvis filen blir importert riktig, men den vil fortsatt ikke spilles av, så vil jeg anbefale at du tar en titt på denne artikkelen for å se om du kan få reparert filen.
Jeg håper at informasjonen ovenfor ga deg nok informasjon til å løse dette problemet på egenhånd. Jeg vil også informere deg om at det er visse sikkerhetsrisikoer ved å bruke et program som ikke lenger er støttet.
Brukerstøtten for Windows Essentials 2012-pakken ble nemlig avviklet den 10. januar 2017 og du kan finne mer informasjon på denne siden.
Om det er noe annet som vi kan hjelpe deg med, så er det bare å si i fra!
Med vennlig hilsen,
Kristian