Mikrofon fungerer ikke

Hei Edvard,

Om du høyreklikker på lyd-ikonet nede i høyre hjørne og deretter trykker på Inns pillingsenheter. Kan du se enheter som er markert som Koblet til?

Har du forsøkt drivere fra produsenten av maskinen eller hovedkortet (Spørs om du sitter på bærbar eller stasjonær). Om du oppdaterer drivere gjennom Windows Update kan du få en eldre utgave av driveren, så det er derfor anbefalt å se etter om dette hjelper. Se også etter om produsenten av headsettet har programvare for produktet sitt, så kan du forsøke å installere denne også.

Forsøk å koble headsettet ditt til en annen enhet for å teste om det fungerer. Det er viktig å se etter om det kan være problemer på kabelen selv om du har kommet til konklusjonen om at det ikke er headsettet det er noe galt med. Jeg vil bare at du ser etter én gang til for å være sikker på dette. Jeg kan anbefale å teste fra en telefon med bare kabelen for mikrofonen.

Skulle problemet vedvare er du hjertelig velkommen tilbake til oss for videre feilsøking.

Ha en flott dag videre, og lykke til!

Mvh,

Morten

Hei igjen Edvard,

Takk for god informasjon rundt problemet du opplever. Dette hjelper oss veldig i å forstå hva som har blitt forsøkt og hva du ser på skjermen din.

Jeg synes det er merkelig at mikrofon sier at den ikke er koblet til, for dette føles ut som maskinen ikke gjenkjenner mikrofonen når du plugger den inn i jack porten. Du sier at du bruker vanlig mikrofon og headsett inngang, så dette betyr altså at du kobler den direkte til hovedkortet i 3,5 mm jack porten?

Jeg skulle gjerne fått vite om du opplever samme problemet på andre enheter også. Jeg vil bare at du skal få testet dette så vi får bekreftet at mikrofonen på headsettet faktisk fungerer som det skal. Om du ikke har en annen enhet å teste fra kan du forsøke å koble det til telefonen din om du har kabel som kombinerer mikrofon og headsett kablene.

Se etter om mikrofonen er koblet til riktig port i maskinen. På hovedkortet er det forskjellige farger for de forskjellige portene som du sikkert er klar over, og om det er dårlig lys i rommet du sitter er det fort å plugge denne til en av surround portene som har lignende farge.

Jeg håper å høre fra deg angående mikrofonen på et annet system, for det virker som maskinen ikke gjenkjenner mikrofonen når den blir koblet inn i porten.

Skulle problemet vedvare er du hjertelig velkommen tilbake.

Ha en flott dag videre, og lykke til!

Mvh,

Morten

Hei Morten,

Jeg gikk på instillingsenheter som du sa, nå er det at det er en mikrofon og en innlinje som ikke er koblet til. men det er også noe som heter Stereo miks som er koblet til, men som ikke utgir noen forskjell for mikrofonen.

jeg har oppdatert driverne til hovedkortet flere ganger (Realtek HD Audio), men det virker ikke som om det er problemet. siden dette er et Razer Kraken headset kan man også laste ned drivere til dette, men det har allerede prøvd og ser ikke ut til å utgi noen slags forskjell på mikrofonen. Det er bare noen mikrofoninstillinger der som jeg ikke får brukt siden det ikke er noen mikrofon koblet til.

jeg har også sett på kontrollpanel-system og sikkerhet-system-enhetsbehandling-lydinnganger for å se om det hjalp om jeg oppdaterte driverne der, men det gjør det ikke. 

Tillegsinformasjon:

Hovedkort: msi z97 gaming 

Headset: Razer Kraken Pro

Kabinett: NZXT Guardian 921RB (bruker vanlig mikrofon og headset inngang)