Hei Nina!
Prøv å kjøre denne feilsøkeren for Windows Update. Trykk på Kjør nå under Windows 8 eller Windows 7.
Hvis ikke det fungerer, prøv dette:
Åpne CMD som administrator. (Trykk Start, skriv CMD, så høyreklikker du på CMD, så Kjør som administrator). Så skriver du følgende kommando og trykk enter:
net stop wuauserv
Etter dette om du kan åpne explorer (filutforsker), så navigere deg fram til: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download", slett alle filer i denne mappen. Dette er da alle midlertidig filer Windows update har.
Når dette er gjort, så åpner du CMD igjen (som administrator), så skriver du dette og trykker enter:
net start wuauserv
Prøv så å laste ned oppdateringene på nytt.
Husk at du burde også prøve å restarte Pcen din.
Kom tilbake med resultatet!
Hilsen,
Viktor