Hei Eirin,
Det beste er nok om du ringer vår kundestøtte (23 500 500, hverdager 9-18). De kan kontrollere hvilen Windows-lisens som er installert, hjelpe deg med å aktivere den hvis det er mulig, eller hjelpe deg med å installere Windows på nytt om nødvendig (og mulig).
Windows med versjonsnummer 6.1 er Windows 7, så hvis du får en gyldig, aktivert installasjon kna du deretter oppgradere til Windows 10.
Hvis det står en produktnøkkel på PCen, vil de mest sannsynlig trenge denne.