Restart og Shut down har sluttet å virke

Anonym
2014-01-05T16:47:33+00:00

Etter oppgradering til Win 8.1 har Restart og Shut down sluttet å virke. Dette gjelder både hvis jeg velger Restart og Shut down fra Power-menyen i Windows, hvbis program ber om restart eller hvis jeg trykker på Power-knappen på PC-en.

Det som skjer er at Windows viser Restart eller Shut down på skjermen i noen sekunder. Så blir skjermen svart og PCen død (gjelder både ved Restart og Shut down). Power-knappen på PCen lyser fortsatt. Eneste mulighet for å slå den helt av er da å holde Power-knappen inne i ca. 5 sekunder. Da er den slått helt av og kan startes igjen.

Under Power Options har jeg satt at ved å trykke på Power-knappen skal det foretas Shut down. Eneste valgene når jeg velger Power i Windows er Restart og Shut down.

Jeg har prøvd å disable alle alle Services og Startup programs i MSCONFIG. Det hjelper ikke. Restart og Shutdown virker fortsatt ikke. Men hvis jeg velger Safe Boot i MSCONFIG virker Restart og Shut down.

Hvordan kan jeg få Restart og Shut down til å virke igjen?

Jeg har en Dell 8500

Windows for home | Tidligere Windows-versjoner | Ytelse og systemfeil

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer
Svar godtatt av spørsmålsforfatter
Anonym
2014-01-13T09:48:18+00:00

Jeg ville kontaktet Dell brukerstøtte, da de har detaljkjennskap om maskinvare og drivere i din maskin. De kanskje har vært borti akkurat dette problemet før også.

Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer
Svar godtatt av spørsmålsforfatter
Anonym
2014-01-07T07:47:15+00:00

Hei,

Jeg ville begynne med å installere de nyeste drivere for chipset. Driversiden for Dell XPS 8500 finner du her. Det kan lønne seg å oppdatere de andre driverne også, da drivere som ikke er tilpasset Windows 8.1 ikke alltid fungerer som de skal etter oppdateringen.

Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer

4 tilleggssvar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2014-02-09T14:06:47+00:00

    Etter å ha søkt rundt på nettet i flere uker og lest hundrevis av innlegg har jeg endelig fått "løst" det. Det er Bluetooth/WiFi driveren som ikke er kompatibel med Win 8.1. Da jeg fjernet den fungerte alt med en gang. Jeg prøvde så å legge den inn igjen (siste versjon fra Dell), og problemet var tilbake.

    Dell var (som vanlig) ikke interessert i å hjelpe. Da jeg kontaktet de med hva jeg hadde funnet var svaret "Din PC ble levert med Win 8.0 og da kan du ikke vente at den skal funke med Win 8.1. Vi kan ikke støtte alle verdens operativsystemer." Ganske idiotisk sagt?!!!

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2014-02-04T14:28:24+00:00

    Hei..

    fikk du orden på problemet ditt? jeg har samme problem som deg,men det eneste rette og gjøre er og instalere win. på nytt sier de.

    hadde håpet på en lettere løsning.

    mvh øystein

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2014-01-07T15:19:41+00:00

    Alle drivere fra Dell, inkludert chipset, er allerede oppdatert til siste versjon. Jeg har også oppdatert andre drivere så godt jeg kan, men det er jo ikke så lett å vite om det fortsatt er en driver som ikke er oppdatert?

    Jeg er usikker på hvordan jeg kan feilsøke videre.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer