Kjøpt ny PC,, får beskjed om A1B2C3/utfordringsuttrykk når jeg skal logge meg på , hva skal brukes her? Gjenopprettingskode funker ikke

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Toves Norli Svinsaas,

Takk for at du tok kontakt og for at du oppgir detaljer om problemet du støter på med A1B2C3/Challenge Expression-ledeteksten på den nye datamaskinen.

Jeg forstår at dette kan være forvirrende, og jeg hjelper deg gjerne med å avklare situasjonen og veilede deg gjennom å løse den.

A1B2C3/Challenge Expression-meldingen vises som et sikkerhetstiltak etter flere feil påloggingsforsøk. Den er designet for å sikre at automatiserte systemer eller roboter ikke prøver å få tilgang til kontoen din.

Dette kan du gjøre:

1. Skriv inn utfordringsuttrykket (A1B2C3) riktig. Denne meldingen krever at du skriver A1B2C3 nøyaktig som vist. Dette er et enkelt bekreftelsestrinn for å bekrefte at du kan skrive normalt, og at problemet ikke er relatert til et tastatur- eller inndataproblem. Sørg for å skrive inn tegnene nøye, og når de er skrevet inn riktig, vil det tillate deg å prøve å logge på igjen med passordet for Microsoft-kontoen din.

2. Bekreft passordet for Microsoft-kontoen. Etter å ha skrevet inn A1B2C3-koden, kan du fortsette ved å skrive inn passordet for Microsoft-kontoen din . Sørg for at passordet du skriver inn er riktig, og dobbeltsjekk for eventuelle skrivefeil (f.eks. problemer med Caps Lock eller tastaturoppsett). Hvis du ikke husker passordet for Microsoft-kontoen din eller det fortsatt ikke fungerer, anbefaler jeg å prøve å tilbakestille det ved å gå til Microsoft-kontogjenopprettingssiden : Gjenopprett kontoen din.

Prøv disse trinnene og gi meg beskjed hvis problemet vedvarer.

Hvis du fortsatt har problemer med å få tilgang til kontoen din, ta gjerne kontakt for ytterligere hjelp.

Ser frem til svaret ditt og hjelper deg gjerne videre.

Vennlig hilsen

Martin | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte