Microsoft Q&A 중재자는 커뮤니티의 일상적인 업무를 지원합니다. 조정의 효과는 일반적으로 커뮤니티의 품질, Q&A 사이트로서의 유용성 및 고객 만족도에 직접적인 영향을 줍니다.
중재자는 사이트의 무결성을 유지할 책임이 있습니다. 여기에는 올바른 정보를 사용하여 질문과 답변을 게시하고, 고객 개인 정보를 보호하고, 행동 강령 위반을 관리하는 것이 포함됩니다.
Microsoft Q&A에는 두 가지 유형의 중재자가 있습니다.
- Microsoft 중재자
- 자원 봉사 중재자
Microsoft 중재자와 자원 봉사 중재자는 다음과 같은 방식으로 커뮤니티 지원에 참여합니다:
- 질문 답변
- 다른 사람들이 좋은 질문을 하거나 좋은 답변을 제공하도록 돕습니다.
- 포용적 커뮤니티 보장
- 모든 사용자가 Microsoft Q&A 행동 강령을 따르는지 확인
Microsoft 중재자와 자원 봉사 중재자 간의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
- Microsoft 중재자는 Microsoft 직원이거나 공인된 지원 팀 구성원입니다. 그들의 작업의 대부분 또는 일부는 질문에 대답하거나 지역 사회를 돕는 것입니다.
자원 봉사 중재자 는 Microsoft Q&A 커뮤니티를 관리하는 데 도움을 주기 위해 자신의 시간과 경험을 기꺼이 나누는 신뢰할 수 있는 커뮤니티 구성원입니다. 이러한 중재자 중 일부는 커뮤니티 챔피언 프로그램의 일부입니다.
중재자가 사이트에서 수행할 수 있는 작업
중재자가 Microsoft Q&A에서 수행할 수 있는 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
- 콘텐츠 편집
- 질문을 중복으로 표시
- 답변을 메모로 변환
- 메모를 답변으로 변환
Microsoft Q&A에서 모니터링되지 않는 제품에 관한 질문에 답변 - 콘텐츠 삭제
- 사용자 일시 중단
- 비공개 대화 시작
Microsoft Q&A에서 중재자가 되어 주셔서 감사합니다!