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안녕하세요익명,
Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.
본격적으로 진행하기에 앞서, '복구 준비 중(Preparing for recovery)' 단계 이후에 파란색 화면의 메뉴가 나타나는지 확인해 주실 수 있을까요? 'Shift' 키를 누른 상태에서 다시 시작하면 WinRE(Windows 복구 환경)로 진입하게 되는데, 이때 '복구 준비 중'이라는 메시지가 나타나는 것은 정상적인 과정입니다.
답변 기다리겠습니다.