구독 결제를 하려고 하는데, 사용중인 카드가 결제가 안됩니다. 확인 부탁요

안녕하세요, 이 문제를 겪으셨다니 안타깝습니다.

혹시 겪으신 특정 오류가 있나요?

입력값이 잘못 됐다고 나오는 것 같기는 한데, 입력을 수도없이 확인해 보아도 제대로 했는데도,

결제가 안됩니다.

카드 외 다른 방법이라도 알려주세요

카드가 최신이고 온라인 구매 시 작동하는지 확인하셨다면, 다른 브라우저나 inPrivate 또는 InScripto 브라우징을 통해 확인해 보시기 바랍니다. 또 다른 대안으로는 카드를 PayPal에 연동해 결제 수단으로 사용하는 것도 있습니다. 이 문제와 관련해 확인할 수 있는 다른 사항들도 아래에서 확인해 주세요.

• 명함에 적힌 이름만 정확히 입력하고, 명함에 적힌 경우 중간 이니셜만 포함하세요.
• 회사 명함이라면 이름과 성을 모두 입력하세요. 예를 들어, 회사 이름이 "My Company"라면 회사 이름을 이름과 성 필드로 나눌 수 있습니다.
• 회사명이 하나뿐이라면, 예를 들어 "Company"와 같은 이름란에 회사 이름을 모두 입력하세요.
• 주소를 입력하라고 요청되었는데 주소 1 필드를 초과하면 주소 2 필드를 사용하고 주소를 줄이거나 축약하지 마세요.
• 카드 번호와 종류는 편집할 수 없으므로, 실수하면 올바른 정보를 담은 새 카드를 추가해야 합니다. 청구 주소나 만료일 등 다른 신용카드 정보도 편집할 수 있습니다.
• 카드 발급사 사기 차단, 3-D Secure/온라인 결제 제한, 가족 카드 이름 불일치, 임시 승인 보류, 지역/결제 수단 제한 등 다른 요인들도 영향을 줄 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283

대안을 써도 여전히 문제가 발생한다면, https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ 지원팀에 연락하거나 PC의 Get Help 앱을 사용해 Microsoft 365를 클릭한 후 Get Home Support를 클릭한 후 청구 질문을 입력한 뒤, 파란색 '로그인' 버튼을 눌러 지원팀에 연락하고 로그인하여 거기서부터 진행할 수 있습니다.