Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
안녕.
당신의 문제에 대해 후속 질문을 드리고 싶습니다. 제공된 단계들을 시도해 보셨나요?
기존 계정 해킹으로 인해 추가 피해를 막기 위해 계정 정지 목적
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 77%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
재현 정
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평판 포인트
현재 기존의 계정이 해킹되어 로그인, 이메일 변경, 비밀번호 변경, 복구요청, 고객지원 채팅 까지 실패한 상황이며 추가적인 피해를 방지하기 위해 기존 계정을 정지하고 싶습니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DYARI BARHAM 38,276 평판 포인트 독립 자문가2026-11-04T10:44:27.9566667+00:00 안녕하세요,
마이크로소프트의 계정 종료 절차는 로그인을 요구하기 때문에, 잠긴 상태에서는 계정 정지가 불가능합니다.
복구 양식을 다시 작성하되, 이번에는 이름, 생년월일, 이전 전화번호, Skype/Xbox 정보, 구독 등 정확한 정보를 포함하세요. 답변을 받기까지 시간이 걸린다는 점을 유의하세요.
본인 모르는 사이에 은행 거래가 발생한 것을 발견하면 즉시 은행 고객 지원에 연락하여 해당 거래를 중단하세요.
계정 정지로 인해 다른 서비스 접근을 잃었다면, 해당 서비스 지원팀에 연락해 연관된 이메일 주소를 변경할 수 있는지 확인하세요.
아래 링크에 제공된 단계를 따라 이 계정을 확보할 수도 있습니다:
https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure