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안녕하세요 SUNGGEUN AN.
현재 노트북이 Windows Autopilot에 등록되어 있다면, 해당 장치를 처음 등록한 조직만 자신의 Autopilot 테넌트에서 등록 정보를 제거할 수 있습니다. 안타깝게도 Microsoft 지원팀은 등록된 조직의 승인 없이 Autopilot 등록 정보를 직접 제거할 수 없습니다.
중고 판매자에게 연락할 수 없는 상황이라면, 먼저 소유권을 증명할 수 있는 자료를 준비한 후 Dell에 문의하여 최초 판매처 또는 소유자를 확인하는 데 도움을 받을 수 있는지 알아보시기 바랍니다. 장치가 이전 조직의 테넌트에 계속 등록되어 있는 경우, Windows를 완전히 새로 설치하더라도 Autopilot 연결 정보는 제거되지 않으며, 초기 설정 과정에서 이전 조직의 등록 프로필이 다시 표시될 수 있습니다.
이전 조직의 테넌트에서 해당 장치가 제거되면 Autopilot 등록 제한 없이 정상적으로 사용할 수 있습니다.
위 정보가 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이 답변이 유용했다면 "Accept Answer(답변 수락)" 를 클릭해 주시면 감사하겠습니다.
Jason