최종 결제 금액과 카드사 청구 금액이 다릅니다.

Question

최종 결제 금액과 카드사 청구 금액이 다릅니다.

Dongguk Kim 0

Microsoft Personal 365 Plan을 사용 중입니다.

10월13일에 Visa 카드로 웹을 통해 결제하였는데, VAT 포함 89000원을 결제하였으나, 카드사 기록으로는 91623원이 결제 된것을 방금 확인하였습니다.

결제 금액이 기록과 카드사 청구가 다른 이유를 확인하고 싶습니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders 여기에서도 89000이 결제된것으로 보이는데, 결과가 다릅니다.

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답변 2개

답변

Answer 1

Diana Mariz 11,195 독립 자문가

안녕하세요,

확인 기준으로는, Microsoft 주문 내역에 표시된 금액이 구독 비용으로 마이크로소프트가 청구한 금액입니다.

따라서 카드 발급사가 마이크로소프트 주문보다 높은 금액(89,000 원, 91,623 원)을 표시한다면, 그 차이는 종종 카드 발급사 수수료, 해외 거래 수수료, 환율 조정 또는 기타 은행 부과료와 관련이 있으며, 마이크로소프트의 추가 수수료보다는 더 큰 금액입니다.

마이크로소프트 주문 내역에 89,000 원의 결제 내역이 표시되어 있으니, 카드 발급사의 거래 내역을 마이크로소프트 영수증과 비교해야 합니다.

이 포럼의 커뮤니티 구성원은 청구 거래 내역을 직접 볼 수 없으며, 계좌별 청구를 설명할 수 없습니다. 마이크로소프트 영수증에 89,000 KRW가 있고 카드 명세서에는 91,623 KRW가 있다면, 카드 발급사에 연락해 추가 2,623 KRW의 내역을 문의하는 것을 권장합니다. 은행 수수료인지 카드 처리 수수료인지 확인할 수 있습니다.

Dongguk Kim 0 평판 포인트

2026-10-19T08:51:04.2833333+00:00

카드사 내역을 확인해보니, 89000원을 현지 이용금액으로, 접수 금액을 67.59USD로 접수 되었습니다. 이건 MS 측에서 달러로 결제되도록 조치한걸까요 아니면 카드사의 영역인걸까요? 만약 MS측 조치라면 재 접수 및 구독시 원화 가격그대로 되도록 조치하고 싶습니다.
Diana Mariz 11,195 평판 포인트 독립 자문가

2026-10-19T15:33:12.2033333+00:00
안녕하세요. 추가 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 계좌 정보와 거래 내역을 추가로 확인해야 하는 이 특정 문제에 대해서는 회계 및 청구 부서에 연락하시길 강력히 권합니다. 그곳이 사전 관리 도구를 갖추고 있어 가장 잘 확인할 수 있습니다.

진행하려면 아래 단계를 참고하시면 됩니다:

이 링크로 가세요: https://support.microsoft.com/contactus 하고 Microsoft 계정에 로그인하세요

"적절한 도움과 지원을 받아드리기 위해 문제를 말씀해 주세요"에 "청구 문제"라고 입력한 후 검색해 주세요

추천 솔루션이 보일 테니, 아래로 스크롤해서 '지원팀 연락'을 보면 됩니다

"문제에 대해 조금 더 말씀해 주세요"에서 "Microsoft 365 and Office"를 선택하세요.

카테고리에서는 구독 관리를 > 선택한 후 > 확인하세요

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계정을 확인하시면 적절한 도구와 자원을 갖춘 Microsoft 지원 담당자로 연결되어 청구 문제를 조사하고 추가 도움을 받을 수 있습니다.

Answer 2

Dongguk Kim 0

카드사 내역을 확인해보니, 89000원을 현지 이용금액으로, 접수 금액을 67.59USD로 접수 되었습니다. 이건 MS 측에서 달러로 결제되도록 조치한걸까요 아니면 카드사의 영역인걸까요? 만약 MS측 조치라면 재 접수 및 구독시 원화 가격그대로 되도록 조치하고 싶습니다.

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