핸드폰으로 제가 하지않은 119,000원이 결제가 되었습니다.

정근 박 20 평판 포인트
2026-10-16T00:58:18.8733333+00:00

9월5일 01090306070번호로 365family 119,000원 결제가 되었는데

저는 결제한적이 없습니다. 환불해주세요

25년 7월에 자동 구독되도록했는데 카드분실로

26년 7월에 구독결제가 안되었고

26년 10월에 제가 다시 구독 신청을 하였는데

26년 9월에는 구독결제를 제가 한적이 없습니다.

소액결제된거 꼭 환불 해주세요Screenshot_20261016_062857_NAVER

Screenshot_20261016_061833

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Android
댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 등록순
가장 유용함 최신순 등록순
  1. Jeronimo Fuerte 47,010 평판 포인트 독립 자문가
    2026-10-16T01:38:20.8433333+00:00

    이런 문제를 겪고 계시다니 안타깝습니다. 마이크로소프트 구독 환불을 요청하려면 다음 Microsoft 지원 기사에 안내된 지침을 따라 하시기 바랍니다:

    https://support.microsoft.com/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

    환불 자격은 구독 여부와 해당 환불 정책에 따라 달라집니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.