Windows 기능 업데이트 반복 롤백 문제 해결 가이드

안녕하세요. Min Junglee

Safe OS 단계에서 Windows 기능 업데이트가 계속 롤백된다면, 가장 먼저 Panther 로그(C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther) 를 확인해서 오류 코드와 실패 시점을 찾는 것이 중요합니다. 해당 로그의 setuperr.log와 setupact.log를 보면 어떤 드라이버나 구성 요소가 업그레이드를 막고 있는지 단서를 얻을 수 있는 경우가 많아요.

그 다음으로는 Windows Setup 롤백 로그를 확인해 보세요. 롤백 직전 발생한 오류 메시지를 통해 업데이트가 되돌아간 정확한 이유를 파악할 수 있습니다. 경험상 Safe OS 단계 실패는 저장소 드라이버, 보안 소프트웨어, 또는 오래된 서드파티 드라이버와 연관된 경우가 꽤 많습니다.

또한 디스크 암호화 소프트웨어, RAID 구성, 특수 스토리지 컨트롤러가 사용 중이라면 해당 드라이버가 최신 버전인지 확인해 보시는 것을 추천드립니다. 불필요한 주변 장치와 타사 백신을 일시적으로 제거하거나 비활성화한 후 업그레이드를 다시 시도하는 것도 좋은 방법입니다.

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