![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 70%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
면책 조항: 본 문서의 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 최대한 정확한 번역을 제공하기 위해 노력하고 있으나, 번역 결과가 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
안녕하세요 수민 황,
Surface Slim Pen 2가 충전되지 않고 배터리 잔량이 5%에서 멈춘 상태라면, 먼저 Microsoft에서 제공하는 Surface 진단 도구를 사용하여 장치 문제를 검사하고 복구해 보시기 바랍니다.
다음 가이드를 참고하여 Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트(Surface Diagnostic Toolkit) 를 실행해 보세요.
진단 및 복구를 진행한 후에도 Slim Pen 2가 계속 충전되지 않거나 연결되지 않는다면, 펜 또는 충전 관련 하드웨어 문제일 수 있습니다.
이 경우 아래 가이드를 참고하여 Surface 서비스 또는 수리 절차를 진행해 보시기 바랍니다.
문제가 해결되었는지 결과를 알려주시면, 저희도 추가로 확인해 드리겠습니다.