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Windows 정품 인증이 되지 않기 전에 PC에서 어떤 일이 있었나요?
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Windows 라이선스는 어떻게 구하셨나요? PC에 사전 설치되어 있었나요, 아니면 Microsoft나 제3자 소매업체에서 정식 소매용(리테일) 라이선스를 구매하셨나요? 구매하셨다면 제품 키를 가지고 계신가요?
아니면 기존의 Windows 7 또는 8 라이선스를 기반으로 한 Windows 라이선스인가요?
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시작 버튼을 클릭하고 'cmd'를 입력한 다음, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.
다음 명령을 입력하거나 붙여넣은 후 Enter 키를 누르세요:
slmgr.vbs /dlv
실행 결과로 나타나는 대화 상자의 스크린샷을 게시해 주세요.