휴대폰과 연결 (phone link)가 작동되지 않습니다

Question

휴대폰과 연결 (phone link)가 작동되지 않습니다

Byung Gook Lee 0

폰에서 계정 삭제했다가 다시 연결도 해봤고, powershell을 통해 삭제했다가 다시 설치도 해보고, 복구 및 초기화도 진행했는데, 계속 기존의 휴대폰이 오프라인으로 뜨면서 연결이 안 됩니다. 아예 다 초기화를 하고 로그아웃을 해 봐도, 기존 오프라인 상태인 휴대폰이 사라지지 않습니다. 새 디바이스를 추가해도, qr이 뜨고 연결이 완료되었다고 떠도, 계속 기존 휴대폰이 오프라인인 상태로 유지되고 아무것도 추가되지 않습니다.

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안녕하세요,

이미 앱을 로컬에서 완전히 제거하셨으니, 유령 폰은 거의 확실히 클라우드 내 Microsoft 계정과 동기화되고 있는 겁니다. Phone Link는 로그인할 때 연결된 기기들을 그곳에서 불러오기 때문에, 이전 계정이 계속 돌아와서 새 설정을 차단하는 거예요.

온라인 마이크로소프트 계정에서 바로 이전 휴대폰을 제거해야 합니다. 브라우저를 열고 account.microsoft.com 로 이동해 로그인한 후 기기 탭으로 가 세요. 그 목록에서 이전 휴대폰을 찾아서 클릭한 후 계정에서 완전히 삭제하세요.

그 작업이 끝나면 PC를 재시작하고 Phone Link를 통해 새 폰을 다시 설정해 보세요.