업무용 MS계정 생성 차단

은채 김 0 평판 포인트
2026-10-14T01:08:13.5333333+00:00

안녕하세요, 우리 회사의 팀원 계정 생성 과정에서 이미지와 같은 문제가 지속 발생해 문의 올립니다.

우리는 다음 링크를 참고했으며, 아래의 내용들을 수행했습니다.

링크: https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/manage/account-creation-has-been-blocked

시도한 것

  1. 24~48 시간 뒤 재시도
  2. 다른 브라우저, 다른 디바이스에서 시도
  3. Windows의 시작 > 설정 > 계정 > 기타 사용자 > 계정 추가 에서 시도
  4. 모바일 핫스팟(No VPN, Proxy) 전환 후 시도
  5. 브라우저 캐시 삭제 후 시도
  6. 브라우저의 시크릿 모드에서 시도

이런 시도는 모두 이메일 인증은 통과하고 생년월일 검증 과정 이후 발생합니다. 오류 메시지는 이미지와 같으며, 그 외 특별한 오류 코드는 발생하지 않았습니다. 이런 시도 과정에서 48시간 전과 같은 메시지가 반복됩니다. 이로 인해 업무에 차질이 있습니다. MS 측에서 이 계정이나 사용자에 대해 차단한 이력 혹은 차단 해제가 가능한가요?

원하신다면 계정 혹은 사용자 정보 공유가 가능합니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

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Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타
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답변 2개

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  1. Ian-T 14,220 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-10-15T05:50:15.31+00:00

    안녕하세요 @은채 김

    스크린샷을 제공해 주시고, 지금까지 시도하신 모든 조치 사항을 알려주셔서 감사합니다. 표시된 메시지로 미루어 볼 때, 비정상적인 활동이 감지되었거나 인증 요청이 너무 많이 발생하여 Microsoft의 자동 보안 시스템이 가입 절차를 제한한 것으로 보입니다.

    당분간은 추가적인 가입 시도나 인증 코드 요청을 모두 중단해 주시기 바랍니다. 반복해서 시도할 경우 제한 조치가 다시 시작되거나 연장될 수 있습니다. Microsoft의 안내에 따르면, 24시간이 지나도 문제가 해결되지 않는다면 추가 시도를 하지 않은 상태로 더 오랜 기간(최대 일주일까지) 기다려야 할 수도 있습니다.

    또한, 생성하려는 계정 유형이 무엇인지 내부적으로 확인해 보시기 바랍니다.

    개인용 Microsoft 계정은 일반적인 Microsoft 계정 등록 절차를 통해 생성됩니다.

    회사에서 관리하는 '직장 또는 학교 계정'은 소속 조직의 Microsoft 365 또는 Microsoft Entra 관리자를 통해 생성해야 합니다.

    Microsoft Q&A 포럼에서는 특정 이메일 주소를 직접 확인하거나, 보안 조치가 취해진 구체적인 이유를 조회하거나, 사용자를 허용 목록(whitelist)에 추가하거나, 차단을 해제해 드릴 수 없습니다. 계정 정보나 회사 관련 세부 정보를 공개된 공간에 공유하지 않도록 주의해 주십시오.

    이미 표준 문제 해결 절차를 모두 수행하셨으므로, 브라우저나 기기 측면에서 추가로 권장해 드릴 만한 조치는 없습니다.

    시간을 내어 주시고 이해해 주셔서 감사합니다.

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