원드라이브 로그인 안됨 원격으로 해결해주세요

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

안녕하세요 @서현중,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

제공해 주신 정보에 감사드립니다.

문제를 더 잘 이해하고 원인을 파악하기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 모든 직원이 영향을 받는 문제입니까, 아니면 특정 부서 또는 지역의 사용자에게만 발생하는 문제입니까?
• OneDrive 데스크톱 앱, OneDrive 웹 또는 둘 다를 통해 OneDrive에 액세스할 때 문제가 발생합니까?
• 모든 사용자가 동일한 오류 메시지를 받습니까, 아니면 추가 오류 코드/스크린샷이 있습니까?
• 문제가 언제 처음 발생했습니까?
• 최근 Microsoft 365 환경에 라이선스 변경, 암호 재설정, 조건부 액세스 정책 또는 네트워크 변경과 같은 변경 사항이 있었습니까?

사용자가 브라우저를 통해 OneDrive에 액세스하는 경우, 다른 브라우저, InPrivate/시크릿 모드, 또는 브라우저 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후에도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 브라우저 확장 프로그램이 OneDrive와 충돌할 때 유사한 문제가 보고된 바 있습니다.

참고: OneDrive에서 오프라인 모드가 켜져 있지 않아 일부 기능을 사용할 수 없다고 표시됩니다 (이 문서는 영어로만 제공되므로 번역 도구를 사용해 주시기 바랍니다.)

모든 사용자에게 문제가 발생하는 것으로 보이므로 다음 사항을 확인해 주시면 감사하겠습니다.

• 관리자가 Microsoft 365 관리 센터에 정상적으로 로그인할 수 있는지 여부
• Outlook, Teams, SharePoint 등 다른 Microsoft 365 서비스에서도 동일한 문제가 발생하는지 여부

이러한 질문에 대한 답변을 통해 이 문제가 OneDrive 관련 문제인지 아니면 테넌트 전체 서비스 문제인지 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

추가적인 업데이트 사항이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주시기 바랍니다. 공유해 주시는 모든 정보는 큰 도움이 될 것입니다.

시간 내어 기다려 주셔서 감사합니다.