스타트업 크레딧 만료 후 발생한 예기치 않은 청구 건 환불 요청

Microsoft for Startups(스폰서십) 크레딧이 만료된 이후 제 구독에서 예기치 않은 요금이 청구된 건과 관련하여 환불을 요청드리고자 합니다.

저는 Microsoft for Startups 크레딧으로 Azure를 사용하고 있었으며, 해당 크레딧이 만료된 사실을 인지하지 못했습니다. 서비스 사용이 계속 크레딧으로 처리되고 있다고 생각해 사용을 이어갔으나, 이후 구독이 자동으로 종량제(pay-as-you-go) 요금제로 전환되었고 크레딧 한도를 초과한 사용량에 대해 제 카드로 비용이 청구되었습니다.

상세 정보:

• 구독 ID: c26f9862-384c-4730-9bb8-357c5ea8d87d (Azure subscription 1)
• 구독 제안: Microsoft Azure Startups
• 청구서 번호 / 청구 기간: G189712669 / 2026.9.1 ~ 2026.9.30
• 총 청구 금액: ₩367,392

특히 이후에 다른 구독으로 이전한 상태였기 때문에, 이전 구독에서 이 정도의 사용량이 발생했을 것이라고 예상하지 못했습니다. 사용량이 발생한 방식에 대해 제가 잘못 이해하고 있을 수도 있으나, 정확히 상황을 파악하고 향후 같은 문제가 발생하지 않도록 귀사 팀에서 해당 사용량의 발생 원인과 패턴을 확인해 주실 수 있는지 정중히 요청드립니다.

상황을 인지한 2026년 10월 10일, 추가 청구를 방지하기 위해 관련 리소스와 구독을 모두 중지 및 삭제했습니다. 이는 의도하지 않은 청구였으며, Azure 사용 중 발생한 첫 청구 관련 문제입니다.

크레딧 만료 후 발생한 비용에 대해 일회성 예외 조치로 환불을 정중히 요청드립니다. 환불이 승인될 경우 Azure 계정 크레딧이 아닌 기존 결제 수단으로 반환해 주시기를 부탁드립니다.

추가 정보나 서류가 필요하다면 알려주시기 바랍니다.

이해와 도움에 감사드립니다.

감사합니다.