커피쏟아서 노트북이 켜지지않아요.

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

이런 일이 생겨 안타깝습니다, YOUNGME SONG.

노트북에 커피를 쏟은 후 지금은 전원이 켜지지 않는 상태라면, 이는 소프트웨어 문제가 아니라 하드웨어/침수 손상 문제로 보입니다. 우선 안전을 위해 전원을 계속 켜려고 시도하지 마시고, 충전기와 연결된 다른 장치도 모두 분리해 주세요.

다음으로 안내드리기 전에, Microsoft Q&A는 Microsoft 서비스 및 제품을 중심으로 하는 사용자 간 지원 커뮤니티라는 점을 말씀드려야 할 것 같습니다. 따라서 첫째, 이곳에서는 수리를 위한 택배 발송 주소를 제공하거나 AS 접수를 대신 진행해 드릴 수 없습니다. 둘째, 올바른 수리 방법은 노트북 제조사에 따라 달라집니다:

• Samsung, LG, HP, Lenovo, ASUS, Dell 등의 노트북이라면 해당 노트북 제조사의 공식 서비스 센터에 문의해 주세요. 직접 방문해야 하는지 또는 어디로 어떻게 택배 발송해야 하는지 안내받으실 수 있습니다.
• Surface를 사용 중이라면 Microsoft 공식 채널을 통해 서비스를 신청해 주세요.

다만 커피를 쏟아서 발생한 손상의 경우, 대부분 보증 수리/교체 대상이 되지 않는 경우가 많다는 점은 말씀드려야 할 것 같습니다. 그래도 정확한 보증 적용 여부는 온라인 커뮤니티가 아닌 해당 제조사 또는 서비스 센터에서 확인받으셔야 합니다.

Surface를 사용 중이시라면 말씀해 주세요. 자세한 서비스 신청 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.