Thunderbolt 4 도크 연결 시 외부 모니터 깜빡임 및 연결 끊김 문제

안녕하세요.

설명해 주신 증상을 바탕으로, 먼저 도크의 DisplayLink 드라이버와 Thunderbolt 펌웨어를 업데이트하는 것을 권장합니다. 동시에 노트북 제조업체에서 제공하는 최신 버전의 BIOS/UEFI, 그래픽 드라이버, Thunderbolt 컨트롤러 드라이버도 설치해 주세요. 여러 외부 모니터를 안정적으로 사용하려면 이러한 구성 요소 간의 호환성이 매우 중요합니다.

제 경험상, 시스템 부하가 높은 상황에서 모니터 화면이 간헐적으로 깜빡이거나 연결이 끊겼다가 다시 연결되는 현상은 그래픽 드라이버, DisplayLink 또는 Thunderbolt 소프트웨어가 오래된 경우 자주 발생합니다. 특히 여러 대의 외부 디스플레이를 동시에 연결한 환경에서는 이러한 문제가 발생할 가능성이 있습니다.

업데이트 후에도 문제가 지속된다면 다음 항목을 확인해 보세요.

장치 관리자(Device Manager): 경고 아이콘이 표시되는 장치가 있는지, 장치 재설정 관련 이벤트가 발생했는지 확인합니다.

Windows 이벤트 뷰어(Event Viewer): 연결이 끊기는 시점에 System 및 Application 로그에서 Thunderbolt, USB, Display 또는 DisplayLink 관련 오류가 기록되었는지 확인합니다.

Thunderbolt 케이블 및 펌웨어: 인증된 Thunderbolt 케이블을 사용하고 있는지 확인하고, 도크의 펌웨어 버전이 최신인지 점검합니다.

디스플레이 설정: 일시적으로 화면 해상도나 주사율을 낮춰 문제가 개선되는지 테스트합니다. 이를 통해 대역폭 제한으로 인해 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되었다면 "Accept Answer" 를 클릭해 주세요. 동일한 문제를 겪고 있는 다른 사용자들도 이 가이드를 참고할 수 있습니다.

제이슨