듀얼 컨트롤러 디스크 쉘프에서 이중화 경로가 끊어지는 문제 !!

안녕하세요 JangJungKook

설명해 주신 증상이라면 먼저 케이블 자체보다는 경로(Path) 장애가 특정 HBA 포트, SAS 케이블, 또는 디스크 쉘프 컨트롤러 중 어디에서 발생하는지 확인하는 것이 중요합니다. 실제로는 느슨한 SAS 케이블 연결이나 HBA 펌웨어와 스토리지 컨트롤러 펌웨어 간의 호환성 불일치 때문에 이중화 경로가 주기적으로 사라지는 경우를 종종 보게 됩니다.

우선 유지보수 시간대에 해당 경로를 확인한 후 SAS 케이블을 분리했다가 단단히 다시 장착(re-seat)하고, 커넥터 손상이나 케이블 굴곡이 없는지 점검해 보시는 것을 권장드립니다. 그 다음 HBA 관리 유틸리티와 스토리지 관리 도구를 사용해 양쪽 경로가 모두 정상적으로 인식되는지 확인해 보세요. 또한 운영체제 이벤트 로그와 스토리지 이벤트 로그에서 Link Reset, Path Failover, SAS Link Error 관련 메시지가 있는지도 확인해 보시는 것이 좋습니다.

펌웨어 측면에서는 HBA, 디스크 쉘프 IOM(또는 EMM), 그리고 스토리지 컨트롤러의 펌웨어 버전을 모두 수집한 후 벤더의 호환성 매트릭스와 비교해 보시기 바랍니다. 현장에서 경로 끊김 문제가 펌웨어 업데이트 후 해결되는 사례도 적지 않습니다.

개인적으로는 케이블 재장착 후에도 동일 증상이 계속된다면, 케이블 교차 테스트와 HBA 포트 변경 테스트를 통해 장애 지점을 좁혀보는 것을 추천드립니다. 이렇게 하면 하드웨어 문제인지 펌웨어 문제인지 훨씬 빠르게 판단할 수 있습니다.

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