Office 365의 표나 그림을 인쇄시 보이지 않고 다른 사람에게 파일을 공유시에 표와 그림이 보이지 않아요

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안녕하세요 조은철,

문의하신 내용을 확인했습니다. 보내주신 스크린샷을 보면 Word 내에서는 콘텐츠가 정상적으로 표시되지만, 인쇄 미리보기나 실제 인쇄 시, 또는 다른 사용자가 문서를 열었을 때 표, 도형, 이미지 등이 사라지는 것으로 보입니다.

문제의 원인을 파악하기 위해 몇 가지 추가 정보를 확인해 주시면 감사하겠습니다.

• 모든 문서에서 발생하는 문제인가요, 아니면 특정 파일에서만 발생하나요?
• Word에서 직접 PDF로 저장했을 때, 사라졌던 이미지나 표가 PDF에 정상적으로 포함되어 있나요?
• 문제가 발생하는 개체는 그림, 도형, 텍스트 상자, 스크린샷 중 어떤 형태로 삽입된 것인가요?
• 동일한 계정으로 다른 컴퓨터에서 문서를 열거나, 같은 기기에서 다른 계정으로 시도했을 때도 이미지나 표가 사라지나요?

우선 다음과 같은 문제 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

테스트를 진행하기 전에 원본 문서의 사본을 저장하여 데이터 손실을 방지하고 원본 파일이 변경되지 않도록 하십시오.

단계 1: 새 빈 문서를 만들고, 전체 페이지를 한꺼번에 복사하는 대신 내용을 작은 단위로 나누어 복사해 보세요.

단계 2: 웹사이트에서 복사하거나 자르기/편집을 거친 이미지의 경우, 이미지를 로컬(컴퓨터)에 저장한 다음 '복사/붙여넣기' 대신 저장된 이미지 파일을 Word에 다시 삽입해 보세요.

단계 3: [파일] > [다른 이름으로 저장] > [PDF]를 선택하거나, [파일] > [인쇄] > 프린터 설정에서 [Microsoft Print to PDF]를 선택하여 PDF로 저장함으로써 문제가 Word 자체에 국한된 것인지 테스트해 볼 수 있습니다. PDF에서도 내용이 누락되어 있다면 문서 자체에 문제가 있는 것입니다. 반면 PDF는 정상인데 실제 인쇄물에 문제가 있다면 프린터 드라이버 관련 문제일 수 있습니다.

마지막으로, 특정 파일에서만 문제가 발생한다면 문서 복구를 시도해 보세요: Word 실행 > [파일] > [열기] > [찾아보기] > 문제가 있는 문서 선택 > [열기] 옆의 화살표 클릭 > [열기 및 복구] 선택. 참고: 파일 손상 오류 발생 후 문서 열기

만약 여러 문서에서 동일한 문제가 계속 발생한다면, Office 설치를 복구해 보시는 것을 권장합니다. 참고: Office 응용 프로그램 복구

참고: 이곳은 커뮤니티 포럼이므로, 해당 문제가 Office 설치 문제인지, 문서 손상 때문인지, 아니면 개체 서식 문제인지 정확히 파악하기는 어렵습니다.

진행 상황을 알려주시면 감사하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.