365 구독 결제 환불

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365 구독 결제 환불

SU LEE 0

1개월 무료라고 알고 있는데 결제가 되었습니다. 그날 바로 문의하기를 넣었는데 안 들어간 건지 답변이 없네요. 1개월 써보고 싶긴 한데 제 기억으로는 무료 체험을 해 본 적이 없어요. 제가 등록할 때 뭔가를 잘못한 건가요? 아니면 행사가 끝난 건가요? 1개월 무료가 된다면 환불 받고 무료로 이용하고 싶습니다.

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답변

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무료 체험만 이용하려 했으나 구독 요금이 청구된 경우, 다음 절차를 따르시기 바랍니다.

먼저 아래 링크를 통해 Microsoft 계정에 로그인하세요.

https://account.microsoft.com/services/

해당 페이지에 구독 항목이 표시되면 이를 선택한 후 '관리' 버튼을 클릭하세요.

여기에서 구독을 취소하여 사용 기간에 비례한 환불(일할 계산 환불)을 받을 수 있으며, 구독의 자동 갱신(반복 청구) 기능도 해제할 수 있습니다.

환불 가능 여부는 다음 링크의 안내에 따라 확인하실 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription