한 달 넘게 Authetication 인증 불가 문제

Question

한 달 넘게 Authetication 인증 불가 문제

이동근 0

PC를 켰을 때 Authentication 인증 문제가 한 달도 넘게 반복되고 있습니다.

Authentication 인증 숫자를 모바일 Authenticator에서 인증하라고 하는데 모바일 어플리케이션에서 숫자 인증이 되지 않습니다.

PC를 켜고 건너뛰기를 해도 되지만 이 문제는 한 달 넘게 지속되고 있어 해결하고 싶습니다.

오류 코드: 0x801c044f

상관 관계 ID: 9c5b9e02-56c3-0004-d601-5c9cc356dd01

타임스탬프: 2026-10-08T01:24:08.029Z

PC를 켜면 위와 같은 에러가 뜨고, 오류 코드는 오류 코드 목록에도 존재하지 않습니다.

또한 PC도 회사 계정으로 로그인이 되어있어 PC 패스워드도 변경이 불가합니다.

이 문제를 최대한 신속하게 해결하고 싶습니다.

감사합니다.

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답변 1개

답변

Answer 1

Hello Mr.이동근
이 문제는 단순한 Microsoft Authenticator 문제가 아니라 Windows Hello for Business / Microsoft Entra 인증 문제일 가능성이 높습니다. 오류 코드 0x801C044F는 Windows Hello 프로비저닝 과정과 관련된 오류이며, Microsoft에서도 명확한 단일 해결 방법을 제시하지 않는 오류입니다.

먼저 dsregcmd /status를 실행하여 AzureAdJoined, DomainJoined, AzureAdPrt 및 SSO 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 또한 정확한 오류 발생 시간 기준으로 Event Viewer → Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → AAD → Operational 및 User Device Registration → Admin 로그를 확인해야 합니다.

장치 등록과 PRT 상태가 정상인데도 Windows Hello 프로비저닝 과정에서 0x801C044F가 반복된다면, 계속 Skip을 사용하는 것보다는 Entra 인증 로그와 Windows Hello 관련 로그를 수집하여 원인을 확인하는 것이 좋습니다. 장치 재등록이나 Windows Hello 초기화는 해당 로그를 확인한 후 진행하는 것을 권장합니다.

포럼에 문의하는 경우 먼저 dsregcmd /status 결과와 관련 Event Viewer 오류를 공유해 주시면, 장치 재등록이나 Windows Hello 초기화가 필요한지 더 정확하게 판단할 수 있습니다.
Harry P.