마이크로365 personal 설치 후 accsss 사용권한 없음

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안녕하세요 경륜 계,

특히 Microsoft 365 Personal을 설치한 후 Access를 열 수 없게 되면 혼란스러울 수 있다는 점을 이해합니다.

Microsoft Access는 Windows용 Microsoft 365 Personal에 포함되어 있으므로, 이 오류가 반드시 구독에서 Access 사용 권한이 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 오류 태그 7q6ca와 코드 2147483661은 장치에서 Microsoft 365 로그인이나 인증 과정과 관련이 있는 것으로 보입니다.

다음 사항을 시도해 보세요:

• Microsoft 계정의 서비스 및 구독 페이지에 로그인해서 Microsoft 365 Personal이 활성 상태인지 확인하세요.
• Access와 다른 Office 앱에서 사용 중인 계정과 동일한 Microsoft 계정인지 확인하세요.
• 모든 Microsoft 365 앱을 닫고, 컴퓨터를 재시작한 뒤 Access에 다시 로그인해 보세요.
• Windows 도움말 받기(Get Help) 앱을 열고, Microsoft 365 로그인 문제 해결사를 검색한 다음 안내에 따라 확인해 보세요.
• 그래도 문제가 계속되면 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 가서 Microsoft 365를 찾아 수정(Modify)을 선택하고 온라인 수리(Online Repair)를 실행하세요.

Word나 Excel에서도 같은 오류가 나타나는지, 아니면 Access에서만 나타나는지도 확인해 줄 수 있을까요? 또한 Microsoft 계정에 정상적으로 로그인할 수 있는지, 활성 구독 상태를 온라인에서 볼 수 있는지도 알려 주세요.

참고로, 이곳은 사용자 간 지원 포럼입니다. 기여자들은 계정 기록이나 백엔드 인증 로그에 접근할 수 없습니다. 만약 구독이 활성 상태인데 위의 확인 후에도 오류가 계속된다면, Microsoft 지원팀에 연락해서 타임스탬프, 태그, 오류 코드, 그리고 개인적으로 저장된 진단 식별자를 제공해 주세요.

이 점검들이 Microsoft Access 접근을 복구하는 데 도움이 되길 바랍니다. 이해해 주셔서 정말 감사합니다.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법은 저희 문서에 나온 단계들을 따라주세요.