문제가 발생하여 pin을 사용할수없습니다

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안녕하세요 광욱 고,

이 문제를 겪고 계시다니 안타깝습니다.

원인을 좀 더 정확히 파악하기 위해 몇 가지 정보를 부탁드립니다.

• 현재 Microsoft 계정(Outlook.com, Hotmail.com, Live.com 등)으로 로그인하고 계신가요, 아니면 로컬 계정을 사용하고 계신가요?
• 암호가 거부될 때 로그인 화면에 Microsoft 계정 이메일 주소가 표시되나요?
• 해당 PC에 사용할 수 있는 다른 관리자 계정이 있나요?
• 로그인 화면에서 "PIN을 잊으셨나요?" 옵션을 클릭할 수 있나요, 아니면 해당 옵션이 보이지 않나요?

그동안 아래의 간단한 확인 사항도 시도해 보시기 바랍니다.

• 다른 기기에서 Microsoft 계정 포털에 로그인하여 현재 암호가 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요. Microsoft 계정: https://account.microsoft.com
• 로그인 화면에서 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 오른쪽 아래의 네트워크 아이콘을 클릭하여 Wi‑Fi 또는 유선 네트워크에 연결된 상태인지 확인한 후, 암호를 다시 입력해 보시기 바랍니다.
• Microsoft 계정을 사용 중이라면 PIN 대신 계정 암호로 로그인해 보세요. 로그인 화면에서 "로그인 옵션" 을 선택한 다음 암호 아이콘 을 클릭하여 계정 암호를 입력해 보시기 바랍니다.

추가 질문에 대한 답변을 알려주시면, 데이터 손실 위험 없이 다음 단계의 문제 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

업데이트를 기다리겠습니다.

첫번째로, 로그인할때 문제가 발생하여 핀을 사용할 수 없다는 문구가 뜨고 아래에 다른 옵션으로 로그인 할 방법도 나오지 않습니다. 그리고 내 PIN설정을 눌러도 현재 컴퓨터가 안전모드기에 네트워크가 되지않아 아무것도 되지않습니다. 추가로 오른쪽 아래부분엔 네트워크 모양 표시도 안뜹니다. 필요하신 정보에 대해 말씀드리자면, 지금 마이크로소프트 계정으로 로그인하고있습니다. 그리고 암호가 거부될때 마이크로소프트 계정 이메일도 뜨지않습니다. 그리고 핀을 잊어버렸습니까?도 뜨지 않습니다.