teams에서 새로운 채팅이 보이지 않는 문제

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요. 영 정

새 채팅에 초대될 때마다 Teams를 다시 설치해야 한다니 정말 불편하시겠어요. 알림은 오는데 앱의 채팅 목록에만 대화가 보이지 않는다면, 재설치 전에 채팅 보기와 앱 새로고침부터 확인해 보시는 게 좋겠습니다.

다음 순서로 확인해 보세요.

Teams에서 알림을 받은 계정이나 조직으로 들어가 있는지 확인해 주세요. 채팅 목록에 읽지 않음 같은 필터가 켜져 있다면 해제하고, 검색창에서 채팅 참여자의 이름도 검색해 보세요. 필터 때문에 목록에서 빠져 보일 수 있습니다.

Teams 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열어 보세요. 그래도 안 보이면 Teams에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요. 최근 채팅이 불러와지지 않을 때 권장되는 방법입니다.

컴퓨터나 웹용 Teams에서도 같은 계정으로 새 채팅이 보이는지 확인해 보세요. 거기서는 보인다면, 아이폰 앱을 다시 설치하지 않고도 우선 채팅에 참여할 수 있습니다.

문제가 반복되면 App Store에서 Teams를 업데이트하고, 채팅이 안 보이는 상태에서 앱의 프로필 사진 > 설정 > 도움말 및 피드백 > 피드백 보내기로 신고해 주세요. Teams와 iOS 버전, 웹에서는 채팅이 보이는지도 함께 적어주시면 좋습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

답변이 도움이 되셨다면 “예”을 클릭하고 좋아요를 눌러 주시기 바랍니다. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주세요.   

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 [문서]의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.