해킹을 당해서 마이크로소프트 계정의 아이디와 비밀번호가 바뀌었어요

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해킹을 당해서 마이크로소프트 계정의 아이디와 비밀번호가 바뀌었어요

영진 김 0

해킹을 당해서 인스타, 스팀, 트위터, 디스코드, 마이크로소프트 계정을 다 해킹당했는데 나머진 다 비밀번호를 변경하였지만 마이크로소프트는 아이디와 비밀번호 자체가 바뀌어서 되찾을 방법이 없습니다. 계정 복구 양식을 작성해서 보냈지만 3일째 답변이 없습니다. 옛날에 마인크래프트를 구매한 적이 있는데(마이크로소프트와 마인크래프트 합병 전) 이걸로 인증을 못할까요? 되찾을 방법을 알려주세요

바뀐 아이디는 알고 있습니다. 원래의 아이디로 로그인 하려고 하면 이메일이 바뀌어 있는것을 확인 했습니다.

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더 좋은 소식을 전해드리지 못해 안타깝습니다. 이 포럼은 사용자 간의 소통을 위한 공간일 뿐이며, 보안상의 이유로 이곳의 그 누구도 계정 정보에 접근할 권한이 없습니다. Microsoft 계정이 해킹당한 후 해커가 이메일 주소와 같은 계정 정보를 변경해 버리면, 해당 계정은 대개 더 이상 복구할 수 없게 됩니다. 우선 다음 링크에 안내된 절차를 통해 계정 복구를 시도해 보시기 바랍니다. 만약 이 방법으로도 복구되지 않는다면, 안타깝게도 해당 계정은 다시 찾을 수 없습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245