이메일 계정의 복구를 원합니다.

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안녕하세요. 해주 이

말씀하신 내용으로 보면 로그인에 사용할 주소만 바꾸신 것이 아니라, 기존 @hotmail.com 주소를 계정에서 제거하신 것 같습니다. 이 경우 새 @outlook.com 주소로 같은 Microsoft 계정에 로그인할 수는 있어도, 제거한 Hotmail 주소로 보낸 메일은 더 이상 받지 못합니다.

다음 순서로 확인해 보세요.

새 @outlook.com 주소로 로그인한 뒤 계정의 별칭 목록에서 기존 Hotmail 주소가 남아 있는지 확인해 주세요. 남아 있다면 두 주소로 각각 시험 메일을 보내 수신 여부를 확인해 보세요.

목록에서 Hotmail 주소가 사라졌다면 안타깝지만, 제거된 @hotmail.com 별칭은 복구하거나 다시 추가할 수 없습니다. 앞으로는 새 @outlook.com 주소를 사용하고, 기존 주소를 등록해 둔 사이트와 연락처의 이메일 주소도 변경해 주세요.

나중에 다른 주소로 해외 로그인 시도가 반복된다면, 주소를 삭제하지 말고 사용자 정보 > 로그인 기본 설정에서 해당 주소의 로그인만 차단할 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

답변이 도움이 되셨다면 “예”을 클릭하고 좋아요를 눌러 주시기 바랍니다. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주세요.   

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