Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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완벽한 해결방법은 아니지만 OneDirve를 연동중이시면 OneDirve를 제어판에서 삭제하면 파일은 열 수 있습니다.
엑셀이랑 워드를 키면 꺼져버리고, 다시 키면 안전모드가 나옵니다
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 4%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
민호 안
5
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엑셀이나 워드를 키면 잠깐 멈추다고 다시 꺼져버리고, 다시 실행하면, 안전모드 문구가 나오고 진행되지 않습니다.
엑셀 재설치도 진행했고, 인터넷에 나와있는거 다 해봤습니다.
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민호 안 5 평판 포인트
2026-09-28T09:10:33.1533333+00:00 엑셀이나 워드를 키면 잠깐 켜졌다고, 꺼지고, 다시 실행하면, 이런 문구가 나옵니다
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DaveM121 937.2K 평판 포인트 독립 자문가2026-09-28T08:15:46.44+00:00 이 절차를 진행하기 전에 다음 링크(https://account.microsoft.com/services/)를 통해 Microsoft 계정에 로그인하여 Office 라이선스나 Microsoft 365 구독이 계정에 올바르게 등록되어 있는지 확인해 주십시오.
'설정' 앱(시작 메뉴의 톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
'앱' > '설치된 앱'으로 이동한 다음, 아래로 스크롤하여 Microsoft Office를 찾습니다.
해당 항목을 선택하고 '수정' > '온라인 복구'를 선택합니다.
이렇게 하면 Office 설치와 관련된 문제가 해결될 것입니다.
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DaveM121 937.2K 평판 포인트 독립 자문가
2026-09-28T08:53:57.5533333+00:00 해당 절차로 문제가 해결되지 않는 경우, Office 앱에 표시되는 오류 화면을 캡처하여 제공해 주시기 바랍니다.
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DaveM121 937.2K 평판 포인트 독립 자문가
2026-09-28T09:17:26.1366667+00:00 정보를 알려주셔서 감사합니다.
Office 앱을 실행할 때 키보드의 Ctrl 키를 길게 누른 상태에서 실행해 보시겠어요? 그렇게 하면 Office 앱이 정상적으로 작동하나요?
만약 그렇지 않다면, Office를 재설치하고 온라인 복구까지 진행했음에도 문제가 해결되지 않은 상황으로 보입니다.
'설정' 앱을 엽니다.
'시스템' > '복구'로 이동합니다.
'Windows 업데이트 문제 해결' 섹션에서 '지금 다시 설치' 버튼을 클릭한 다음, 해당 프로세스가 완료될 때까지 기다려 주세요.
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DaveM121 937.2K 평판 포인트 독립 자문가
2026-09-28T10:04:59.3666667+00:00 해당 절차를 수행했다면 Office를 완전히 다시 제거한 다음, PC를 (시스템 종료가 아닌) '다시 시작'하고 계정(https://account.microsoft.com/services/)에서 Office를 다시 설치하십시오.
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DaveM121 937.2K 평판 포인트 독립 자문가
2026-09-28T11:10:06.5466667+00:00 PC의 Word나 Excel에 설치된 타사 추가 기능이 있나요?
만약 있다면, 설치된 모든 추가 기능을 제거하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
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DaveM121 937.2K 평판 포인트 독립 자문가
2026-09-29T05:25:31.2133333+00:00 온라인 복구나 Office 재설치로도 문제가 해결되지 않았으므로, 이제 남은 방법은 파일을 백업한 뒤 Windows를 초기화하고 Office를 다시 다운로드하여 설치하는 것뿐인 것 같습니다.
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