성인인증시 오류가 계속 나타납니다.

Tae beom Park 0 평판 포인트
2026-09-27T23:48:02.51+00:00

성인 인증 시 오류가 지속적으로 나타납니다.

이 상황이 거의 2주이상 지속된 거 같아요.

기존 문의사항을 참고해도 해결 할 수 있는 내용들은 없네요.

해결방안 요청 드립니다.

Microsoft Edge | 브라우저 열기 | Windows 11
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. GsN5034 - IA 77,990 평판 포인트 독립 자문가
    2026-09-28T04:16:21.0966667+00:00

    안녕하세요,

    Microsoft 계정에 있는 생년월일(생년월일)이 맞는지 확인해 주시겠습니까? 만약 18세 미만으로 표시되어 있다면, 귀하의 계정이 아동 계정으로 인식될 수 있으며, 나이 확인을 요청받게 됩니다.

    https://account.microsoft.com/profile/

    계정이 Child로 인식되면 Microsoft 계정에서 직접 생년월일을 변경할 수 없습니다.

    자녀 계정의 생년월일을 편집할 권한은 가족 조직자만이 가지고 있습니다. 이를 위해서는 해당 계정이 먼저 Microsoft 가족 그룹의 일원이어야 합니다.

    1. 시크릿 탭을 열어보세요.
    2. 아래 링크를 통해 Microsoft 계정(성인 계정, 어린이 계정이 아님)으로 로그인하세요. 다른 계정이 없다면, 새 더미 성인 계정을 만들고 여기에서 로그인하세요. https://account.microsoft.com/family/home
    3. Child 계정을 가족 그룹에 초대하세요.
    4. 아이 그룹의 초대를 받아들이세요.
    5. 승인되면 가족 안전 설정에서 자녀의 계정 프로필을 확인할 수 있습니다.
    6. 동의 관리> 자녀 프로필 정보 편집을 선택하세요.
    7. 생년을 성인으로 바꾸고 가족 그룹에서 제외하세요.

    아직 도움이 필요하면 알려주세요.

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