Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
Microsoft 365를 클릭한 후 'Get Home Support'를 클릭한 뒤 '청구 질문'을 입력한 뒤, '로그인'이라는 파란색 버튼을 눌러 지원팀에 연락하고 로그인한 후 도움을 받게 해주세요
연체금액에 대한 카카오페이 결제수단 변경 처리 방법 문의
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 44%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
상의 안
0
평판 포인트
Microsoft 365 Personal 구독 사용자입니다. 결제 옵션에는 카카오페이(eWallet)가 정상적으로 등록되어 있습니다.
하지만 연체금액 처리 및 OneDrive 구독 Update를 위해 서비스 및 구독의 결제수단 업데이트 화면에서는
카드만 표시되고,카카오페이가 결제수단으로 선택되지 않습니다.
현재 구독의 결제수단을 카드에서 카카오페이로 변경하고 싶습니다.
계정 상태를 확인해 주시고 카카오페이로 변경 결제처리방법을 알려주세요
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
-
상의 안 0 평판 포인트
2026-09-27T07:45:19.5466667+00:00 Microsoft 365를 클릭한 후 'Get Home Support'를 클릭한 후
'청구 질문'을 입력한 뒤, '로그인'이라는 파란색 버튼을 눌러 지원팀에 연락하고
로그인 할 수 있게 하여 주시길 바랍니다
-
상의 안 0 평판 포인트
2026-09-26T01:00:06.0566667+00:00 실시간 채팅화면에서 원격지원으로 문제해결을 해 주셨으면 합니다
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511 48,965 평판 포인트 독립 자문가2026-09-28T03:51:07.75+00:00 죄송하지만, 여기는 사용자 간 포럼이고 사용자 계정에 접근할 수 없으며, https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ 를 통해 문의하셔야 합니다.
의견을 남기려면 로그인하세요. -
-
상의 안 0 평판 포인트
2026-09-26T00:59:12.02+00:00 아직도 문제해결이 안됩니다, 실시간 채팅화면에서 원격지원을 받았으면 합니다
-
paulr0511 48,965 평판 포인트 독립 자문가
2026-09-26T00:51:55.3366667+00:00 안녕하세요, 좋은 하루 되시고 도움이 되어 기쁩니다. Microsoft 365 구독 문제로 인해 유감입니다.
이 경우, 연체된 결제 금액이 해당 결제 수단에 태그되어 있고 이미 계정에 등록되어 있으니, 먼저 다른 결제 수단을 사용해 결제가 송금되는지 확인해야 합니다.
결제 수단을 추가할 때 아래의 Microsoft 지원 링크도 확인할 수 있습니다.
대안을 시도해도 문제가 계속된다면, https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ 지원팀에 연락한 후 Microsoft 365를 클릭한 후 'Get Home Support'를 클릭한 뒤 '청구 질문'을 입력한 뒤, '로그인'이라는 파란색 버튼을 눌러 지원팀에 연락하고 로그인한 후 진행하세요.