![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 42%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
저거때문에 지금 중요서류들 못찾고있음 본체에 있는 데스크탑 자체가 사라져서 앱도 사라지고 서류도 사라짐 이거 복원 어떻게 할거예요;
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
정보 감사합니다. 무슨 일이 있었는지 더 잘 이해하기 위해, 이 OneDrive 계정과 동기화되는 컴퓨터 대가 몇 대인지, 누락된 데스크톱 파일이 원래 있던 컴퓨터가 어느 곳인지, 그리고 각 기기에서 현재 OneDrive에서 데스크톱 백업이 활성화되어 있는지 확인해 주실 수 있나요?
또한, https://onedrive.live.com/ 로그인하여 데스크톱 폴더와 휴지통 모두를 확인해 주세요. 누락된 파일이 어느 위치에 보이는지, OneDrive 동기화를 활성화한 직후 파일이 사라졌는지, 아니면 두 번째 컴퓨터에서 OneDrive에 로그인한 직후에 사라졌는지 알려주세요.
스크린샷을 보면 Windows가 여전히 OneDrive 경로에서 데스크톱에 접근하려고 시도 중이므로 파일이 영구적으로 삭제된 것은 아닐 수 있습니다. 먼저 C:\Users<username>\OneDrive\Desktop, C:\Users<username>\Desktop을 확인하고, https://onedrive.com 에 로그인하여 데스크톱 > 내 파일 및 휴지통을 확인해 주세요.
지금은 파일 위치를 확인하기 전까지는 OneDrive 연결 해제나 데스크톱 백업 설정을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 동기화 과정에서 파일이 실제로 삭제되거나 덮어쓰였고 Microsoft 365를 사용 중이라면, OneDrive가 최근 30일 이내로 전체 OneDrive 복원을 허용할 수도 있습니다. 누락된 파일이 데스크톱 폴더나 OneDrive 휴지통에 있는지 알려주세요.
기기는 2개 노트북 하나 본체 하나 연결돼있고 본체 데스크톱 폴더는 텅 비어있구요 누락된파일은 사진과 같고 컴퓨터 접속 하자마자 원드라이브 동기화되면서 파일들이 사라졌어요.