비즈니스 구매자인데 앱이 비영리용도로 뜨고 기능사용 불가능 떠요

Question

이 채민 0

마이크로소프트 365 비즈니스 스탠다드 구매자인데 엑셀, ppt, 워드 모두 기능 사용이 불가능으로 뜹니다.

ppt는 LTSC Professional Plus 2024 Preview 만료됨이라고 떠요. 기존 앱이랑 충돌한 거면 삭제를 했다가 다시 깔고 싶은데 설정에 설치된 앱에서는 기존에 설치된 앱은 없어요. 회사 컴퓨터라 초기화 할 수도 없어요.

어떻게 해야 하나요?

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답변 1개

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친애하는 이 채민 님,

1> Microsoft 365 라이선스가 할당되었는지 확인해

구매자의 직장 또는 학교 계정으로 내 계정에 로그인하세요.

해당 사용자에게 Microsoft 365 비즈니스 표준이 표시되어 있는지 확인하세요.

포털에 앱 설치 옵션이 표시되어 있는지 확인하세요.

사업자 라이선스는 실제 사용자 계정에 할당되어야 합니다. 좌석 구매만으로는 라이선스가 할당되기 전까지 Office가 활성화되지 않습니다. 내게 어떤 Microsoft 365 비즈니스 제품 또는 라이선스가 있나요? | Microsoft Support

임차인 관리자라면 다음을 확인하세요:

Microsoft 365 관리자 센터로 가기 > 사용자 > 활성 사용자 > 영향을 받은 사용자 > 라이선스 및 앱

Microsoft 365 비즈니스 표준이 활성화되어 있는지 확인하세요.

2> 어떤 Office 제품이 열리고 있는지 확인해

워드나 파워포인트에서는 다음으로 가세요: 파일 > 계정

다음 내용을 기록하세요:

그 다음 개인, 미리보기 또는 구식 계정에서 로그아웃을 선택하고, 모든 Office 애플리케이션을 종료한 뒤 Word를 다시 열고, 라이선스가 있는 비즈니스 스탠다드 업무용 계정으로 로그인하세요.

만약 여전히 LTSC Professional Plus 2024 Preview로 식별된다면, 삭제를 진행하세요.

3> 예전 제어판 목록을 확인하세요

Windows 키 + R > 실행 appwiz.cpl

다음 항목을 찾아보세요:

만료된 미리보기가 나타난다면 삭제를 사용하세요.

윈도우를 재시작하세요.

4> Office 배포 도구로 숨겨진 설치 파일을 제거하세요

Office Deployment Tool을 사용하려면 이 문서를 참고해 주세요; 혼자서 할 수 없다면, IT 관리자에게 연락해 해당 도구를 제거해 주시기 바랍니다. 이 작업은 로컬 관리자의 허가가 필요합니다:

5> 올바른 비즈니스 스탠다드 에디션 재설치

재시작 후:

Microsoft 365 Apps 포털에서 라이선스가 있는 업무용 계정으로 로그인하세요.

Microsoft 365 앱 > 앱 설치를 선택하세요.

설치 프로그램을 실행하세요.

오픈 워드.

동일한 라이선스 작업 계정으로 로그인하세요.

File> 계좌로 가서 제품에 이제 다음과 같은 메시지가 표시되어 있는지 확인하세요:

마이크로소프트 365 비즈니스 앱, 즉 마이크로소프트 365

공유해 드린 정보가 올바른 방향을 잡는 데 도움이 되기를 바랍니다.