Windows 10에서 원드라이브 로그인이 무한루프에 걸린 상황입니다

Question

Windows 10에서 원드라이브 로그인이 무한루프에 걸린 상황입니다

한희승 0

먼저 문제가 생겼던 PC의 세부정보를 공유합니다.

Correlation Id: [진행자 참고: 개인정보 삭제됨]

Timestamp: 2026-09-23T01:17:00.842Z

원드라이브 PC 어플리케이션에 로그인을 하고자 할 때 로그인이 되다가 다시 로그인 방식 선택으로 계속 넘어가지는 상황입니다.

구글링을 통해 찾은 해결 방안을 모두 적용하였으나 계속 같은 상황입니다.

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답변 1개

답변

Answer 1

Xavier-D 13,875 Microsoft 외부 직원 중재자

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안녕하세요 한희승

Windows 10에서 OneDrive 로그인 화면이 반복되는 문제로 불편을 겪고 계신 점 이해합니다.

이미 일반적인 로그인 재시도를 해보셨다면, 아래 순서대로 확인해 보세요.

먼저 웹 브라우저에서 OneDrive 또는 Microsoft 계정 페이지에 로그인할 수 있는지 확인해 주세요. 웹에서도 로그인되지 않는다면 OneDrive 앱이 아니라 계정 인증 문제일 가능성이 있습니다.
OneDrive를 초기화해 보세요.

Windows 키 + R을 누릅니다.
다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다 : %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
1분 정도 기다린 후 시작 메뉴에서 OneDrive를 검색하여 다시 실행합니다.

문제가 계속되면 OneDrive를 제거한 다음 Microsoft 공식 다운로드 페이지에서 최신 버전을 다시 설치해 보세요. OneDrive 앱을 제거하거나 초기화해도 온라인 OneDrive에 저장된 파일은 삭제되지 않습니다.
VPN, 프록시 또는 보안 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 해제하거나 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크에서 로그인을 시험해 보세요.
마지막으로 새 Windows 로컬 사용자 계정을 만든 뒤, 새 계정에서 OneDrive 로그인을 시험해 보세요. 새 Windows 계정에서는 정상적으로 로그인된다면 기존 Windows 사용자 프로필에 저장된 인증 정보나 계정 구성에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

가능하다면 로그인 화면에 표시되는 정확한 오류 코드나 메시지도 알려주세요. 오류 코드에 따라 필요한 해결 방법이 달라질 수 있습니다.

추가로 도움이 필요하시면 언제든지 이 게시물에 답글을 남겨주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Xavier-D 13,875 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-09-23T23:42:19.93+00:00

안녕하세요 한희승

이 사안의 진행 상황을 확인차 연락드렸습니다.

앞서 공유해 드린 답변을 검토해 보셨는지요?

진행 상황에 대해 업데이트해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
한희승 0 평판 포인트

2026-09-28T03:29:12.9933333+00:00

문제를 겪고 있는 인원에게 전달한 결과, 해결되지 않았다 라는 회신이 왔습니다.
Xavier-D 13,875 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-09-29T01:15:14.23+00:00

안녕하세요 한희승

결과를 알려주셔서 감사합니다. 안내된 방법으로도 해결되지 않았다니 안타깝습니다.

추가 확인을 위해 정확한 오류 메시지 또는 오류 코드, 사용 중인 계정이 개인 계정인지 회사/학교 계정인지, 웹 브라우저의 OneDrive에서는 로그인할 수 있는지 알려주세요. 또한 새 Windows 사용자 계정에서도 같은 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

가능하다면 개인정보를 가린 오류 화면의 스크린샷도 첨부해 주세요.
한희승 0 평판 포인트

2026-09-29T02:33:34.41+00:00

오류 코드는 현재 별도로 확인된 스크린샷이 없고, 회사 계정이며, 특정 데스크탑에서만 오류가 발생중입니다.
Xavier-D 13,875 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-09-30T00:36:50.89+00:00

안녕하세요 한희승

추가 정보를 알려주셔서 감사합니다.

회사 계정이 다른 장치에서는 정상적으로 작동하고 특정 데스크톱에서만 문제가 발생한다면, 해당 데스크톱의 Windows 사용자 프로필이나 저장된 인증 정보와 관련된 문제일 가능성이 있습니다.

문제가 발생하는 데스크톱에 새 Windows 사용자 계정을 만든 후, 새 계정에서 OneDrive 로그인이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 새 계정을 만드는 방법은 다음 Microsoft 공식 문서를 참고해 주세요.

Windows에서 사용자 계정 관리 및 새 계정 추가하기

새 Windows 계정에서는 OneDrive에 정상적으로 로그인된다면 기존 사용자 프로필의 설정이나 저장된 인증 정보가 원인일 수 있습니다. 새 계정에서도 같은 문제가 발생한다면 회사 IT 관리자에게 해당 데스크톱의 회사 계정 연결 상태와 OneDrive 로그인 구성을 확인해 달라고 요청해 주세요.

문제가 다시 발생할 때 정확한 오류 메시지나 오류 코드를 확인할 수 있다면, 개인정보를 가린 화면 캡처와 함께 공유해 주시기 바랍니다.
한희승 0 평판 포인트

2026-09-30T00:38:05.52+00:00

윈도우 OS 자체적으로 지원하는 PC 초기화를 통해서도 해결이 가능한가요
Xavier-D 13,875 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-09-30T07:27:59.25+00:00
네, Windows의 이 PC 초기화 기능으로 Windows를 다시 설치하면 해당 데스크톱의 손상된 시스템 설정이나 인증 구성으로 인해 발생한 문제는 해결될 가능성이 있습니다.

다만, OneDrive 로그인 반복 문제가 반드시 해결된다고 보장할 수는 없으며, PC 초기화는 영향이 큰 복구 방법이므로 마지막 수단으로 진행하는 것이 좋습니다.

먼저 앞서 안내해 드린 새 Windows 사용자 계정에서 OneDrive 로그인을 테스트해 보시기 바랍니다. 새 계정에서도 동일한 문제가 발생하고 회사 IT 관리자가 장치 및 계정 설정을 확인한 후에도 해결되지 않는 경우에만 PC 초기화를 고려해 주세요.

초기화를 진행해야 한다면 다음 사항을 먼저 확인해 주세요.

중요한 파일을 외부 저장소나 회사에서 승인한 위치에 백업합니다.

장치가 BitLocker로 암호화되어 있다면 복구 키를 확보합니다.

내 파일 유지 옵션은 개인 파일을 유지하지만 설치된 앱과 설정은 제거합니다.

회사에서 관리하는 PC라면 초기화 전에 반드시 IT 관리자에게 문의합니다. 초기화 후 회사 앱, 보안 정책, VPN 및 업무 계정을 다시 구성해야 할 수 있습니다.

Microsoft의 공식 절차는 다음 문서를 참고해 주세요.

Windows에서 PC 초기화하기
Xavier-D 13,875 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-10-01T01:32:31.28+00:00

안녕하세요 한희승

이 사안의 진행 상황을 확인차 연락드렸습니다.

앞서 공유해 드린 답변을 검토해 보셨는지요?
한희승 0 평판 포인트

2026-10-01T01:36:51.2766667+00:00

현재 저희쪽에서 정리를 한 사안이 문제가 생겼던 당사자는 현재 하드를 들고다니는 식으로 타협을 보았고, 추후에 PC 교체주기가 다가오는 등의 일이 생기면 그 때 완전히 해결보기로 했습니다.
Xavier-D 13,875 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-10-01T07:15:50.92+00:00

상황을 설명해 주셔서 감사합니다.

외장 하드 드라이브를 이용한 임시 해결책을 선택하셨으며, 추후 PC를 교체할 때 이 문제를 다시 해결하실 계획이라는 점을 이해했습니다.

좋은 하루 보내세요.