SharePoint 사이트가 저장소 부족으로 읽기 전용 상태입니다 (전체 용량은 여유 있음)

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친애 하는 웅희@이,

좋은 하루 보내고 있길 바래.

공유하신 수치를 보면 상황이 이상해 보입니다. DevDiv 사이트는 1TB 사이트 저장 제한 중 약 186GB를 사용하고 있으며, 테넌트는 여전히 사용 가능한 SharePoint 저장 용량(약 638GB 사용 중)을 보유하고 있는 것으로 보입니다. 정상적인 상황에서는 이 값들이 스토리지 관련 읽기 전용 상태를 일으키지 않습니다.

몇 가지 가능성이 떠오릅니다:

• 임차인이나 사이트가 이전에 저장 임계값을 초과했을 수 있으며, 저장소가 해제되거나 재할당되었지만 읽기 전용 상태가 완전히 해제되지 않았을 수 있습니다.
• 최근 수동 저장 관리에서 자동 저장 관리로의 변경이 서비스 전반에 걸쳐 계속 전파되고 있을 수 있습니다.
• 관리자 포털에 표시되는 저장 상태와 사이트에서 현재 적용되는 상태가 아직 완전히 동기화되지 않았을 수 있습니다.
• 저장 공간은 휴지통이나 2단계 휴지통에 남아 있는 콘텐츠에 의해 소모될 수 있으며, 삭제된 콘텐츠는 영구 삭제될 때까지 SharePoint 저장 사용량에 계속 반영될 수 있습니다.
• 경우에 따라 사이트는 기본 저장 조건이 해결된 후에도 읽기 전용/잠금(ReadOnly) 상태로 유지될 수 있습니다.

다음 단계로는 다음과 같은 것을 추천합니다:

1. SharePoint 관리자 센터에서 현재 스토리지 사용량을 검증합니다.
2. 사이트의 휴지통과 2단계 휴지통에서 저장 공간을 차지하는 대량의 삭제된 콘텐츠가 있는지 확인하기.
3. 테넌트 내 다른 SharePoint 사이트들도 영향을 받는지, 아니면 문제가 DevDiv 사이트에만 국한되어 있는지 확인합니다.

저장 공간 구성이 최근에 변경되었다면, 변경 효과가 적용될 때까지 추가 시간을 두고 읽기 전용 상태가 자동으로 제거되는지 확인하는 것이 좋을 수 있습니다.

하지만 충분한 시간이 지났고 사이트가 사용 가능한 저장소와 테넌트 저장소에도 불구하고 여전히 읽기 전용이라면, Microsoft 지원 티켓을 열어보는 것을 권장합니다. 그때 Microsoft는 백엔드에서 저장소 및 잠금 상태를 확인해야 할 수 있는데, 해당 검사는 커뮤니티 포럼을 통해 확인할 수 없기 때문입니다. 이렇게 하면 사용자의 장기적인 방해를 피하고 사이트가 가능한 한 빨리 정상 작동으로 돌아갈 수 있도록 도와줍니다.

Microsoft 365 관리자 센터>지원>도움말 및 지원에서 지원 티켓을 제출할 수 있습니다.

참고로: 지원 받기 | Microsoft Docs   

여러분의 소식을 기다리겠습니다.

따뜻한 안부를 전합니다,

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