닌텐도 기기에서 사용이 안되는 텍스처 팩을 잘못 구매하여 환불을 받고 싶습니다.

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닌텐도 기기에서 사용이 안되는 텍스처 팩을 잘못 구매하여 환불을 받고 싶습니다.

YOONJI KIM 0

안녕하세요.

시간이 조금 지났지만 환불 받을 수 있다는 것을 알게 되어 요청드립니다.

마켓플레이스에서 Luminora 텍스처 팩을 구매하였으나 닌텐도 기기로는 구현이 되지 않는다는 것을 뒤늦게 알게 되었습니다. 그림자가 생긴다던가 물에 반사되는 실재 같은 모습을 구현해 주는 텍스처 팩입니다. 용돈을 모아 구매했는데 사용할 수가 없어서 속상합니다. 환불을 해주시면 감사하겠습니다.닌텐도 기기로 이 텍스처 팩을 켰을 때 화면입니다. 일반 모드와 다를 것이 없습니다.

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안녕하세요, YOONJI KIM 님

이곳은 공개 커뮤니티 포럼이므로, 이곳의 누구도 환불을 처리하거나 귀하의 계정 내 구매 내역을 확인할 수 없습니다.

닌텐도 스위치에서 마인크래프트 마켓플레이스 아이템이 예상대로 작동하지 않는 경우, 마인크래프트 지원팀에 직접 환불 요청을 제출하고, Luminora 텍스처 팩의 광고된 시각 효과가 귀하의 기기에서 나타나지 않는다는 점을 설명해 주시기 바랍니다. 구매 내역과 문제가 발생한 상황을 보여주는 스크린샷을 함께 첨부해 주세요.

여기에서 요청을 제출해 주세요: 마인크래프트 지원팀

환불 여부는 사례별로 검토되며, 특히 구매 후 시간이 꽤 지난 경우에는 더욱 신중하게 검토된다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.

이 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.