Excel Beta Channel 2610에서 OneDrive 파일을 열면 Excel이 종료되지만, 같은 파일을 로컬에서 열면 정상 작동합니다 (시스템로그 추가)

Question

Excel Beta Channel 2610에서 OneDrive 파일을 열면 Excel이 종료되지만, 같은 파일을 로컬에서 열면 정상 작동합니다 (시스템로그 추가)

O Cheol, Kwon [권오철] 0

베타채널의 엑셀,워드등 에서 원드라이브에서 파일 OPEN시 꺼지는 현상

현재채널의 엑셀,워드등 에서 원드라이브에서 파일 OPEN시 문제없음

아래는 이벤트로그 상황입니다.

System

Provider

[ Name] Application Error

[ Guid] {a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}

EventID 1000

Version 0

Level 2

Task 100

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

TimeCreated

[ SystemTime] 2026-09-18T09:22:50.2961512Z

EventRecordID 25094

Correlation

Execution

[ ProcessID] 30244

[ ThreadID] 28204

Channel Application

Computer ochiri

Security

[ UserID] S-1-5-21-434036261-3452879273-4110015438-1001

EventData

AppName EXCEL.EXE

AppVersion 16.0.20501.20002

AppTimeStamp 6a97f2b2

ModuleName Rtc.dll

ModuleVersion 16.0.20501.20002

ModuleTimeStamp 6a97e812

ExceptionCode c0000005

FaultingOffset 0000000000240f9e

ProcessId 0x4d7c

ProcessCreationTime 0x1dd474f40ee3932

AppPath C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

ModulePath C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Rtc.dll

IntegratorReportId 1fca1670-f011-4b7b-821f-49031de77571

PackageFullName

PackageRelativeAppId

댓글 0개

답변 1개

답변

Answer 1

이건 OneDrive 문제라기보다는 베타 채널 문제로 보입니다.

이벤트 로그에는 엑셀이 오류 Rtc.dll 크래시되는 것으로 나와 있습니다.

같은 OneDrive 파일이 Current Channel에서 정상적으로 열리기 때문에, 파일이나 OneDrive 자체보다는 베타 빌드 때문임을 강하게 시사합니다.

Insider Beta Channel은 사전 출시 빌드 테스트를 위한 것임을 명심하세요. 버그, 크래시 및 기타 불안정성이 예상되며, 운영 환경이나 중요한 작업에는 권장되지 않습니다. 지원도 일반 Current Channel에 비해 제한적입니다. 이 모든 것은 Insider 프로그램 계약의 일부입니다.

빌드 16.0.20501.20002를 사용 중이니, 먼저 Office를 업데이트하는 게 좋겠습니다:

엑셀 > 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트하세요. 그 다음 20514.20000 이상에 도달하는지 확인하고 같은 OneDrive 파일을 다시 테스트하세요.

그 다음 최신 베타 빌드에서 다시 테스트하세요.

만약 여전히 발생한다면, 이벤트 뷰어의 세부 정보를 담아 Help > Feedback을 통해 신고하세요.

일상적으로 안정적으로 사용하려면 Office를 다시 Current Channel로 바꾸는 게 좋겠습니다.