인천 교육망 보안점검시 윈도우 업데이트 가 너무 느리게 진행되거나 멈추어 있는 현상입니다

안녕하세요 woohyun cho,

윈도우 업데이트가 0%에서 7%까지 진행되는 데 수 시간 이상 걸리는 문제는 업데이트 구성 요소가 손상되었거나 서비스 스택이 대기 작업에 막혀 있을 때 발생합니다. 가장 먼저 Windows Update 서비스(net stop wuauserv)와 BITS 서비스(net stop bits)를 중지한 후 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download와 C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 폴더 내용을 삭제해야 합니다. 그 다음 서비스를 다시 시작하고 sfc /scannow와 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 실행하여 시스템 파일을 복구합니다. 시스템 시간과 타임존이 올바른지 확인하는 것도 중요합니다. 만약 여전히 업데이트가 멈춘다면 Microsoft Update Catalog에서 최신 Servicing Stack Update(SSU)와 누적 업데이트(CU)를 수동으로 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 이렇게 하면 업데이트 엔진이 다시 동기화되어 정상적으로 설치가 진행됩니다.

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감사합니다.

HL.