Mac OS Teams 알림 메세지 미리보기의 작동에 오류가 있습니다.

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안녕하세요 유재욱,

설명해 주신 내용을 보면, 개인 및 그룹 채팅의 메시지 미리보기는 정상적으로 작동하는 반면, macOS용 Teams 앱의 채널 알림에서는 실제 메시지 내용 대신 채널 이름이 표시되는 것으로 보입니다.

1. 사용 중인 macOS의 정확한 버전/빌드와 현재 Teams 버전을 알려주시겠습니까?
2. 새 채널 게시물과 기존 스레드에 대한 답글 모두에서 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.
3. 또한, 조직 내 다른 사용자들도 동일한 현상을 겪고 있는지 확인해 주실 수 있을까요?
4. 가능하다면 다른 Mac을 사용하는 동료와 Windows 기기를 사용하는 동료에게 Teams 채널 알림을 테스트하도록 요청하여, 알림 미리보기에 실제 메시지 내용이 표시되는지 아니면 채널 이름만 표시되는지 확인해 주시기 바랍니다.

웹 및 iOS용 Teams에서는 해당 채널 알림이 정상적으로 작동하고, 이미 캐시 삭제와 Teams 재설치를 진행하셨으므로 동일한 단계를 다시 수행하도록 요청드리고 싶지는 않습니다.

만약 문제가 Mac에서만 발생하고 모든 Teams 채널에 영향을 미치는 경우, 새로운 macOS 사용자 프로필을 생성하여 해당 프로필에서 Teams를 테스트해 보시기를 권장합니다. 다음 안내를 참고해 주시기 바랍니다: Mac에서 새로운 사용자 또는 그룹 설정하기. 새 프로필에서 문제가 발생하지 않는다면, 이는 기존 macOS 사용자 프로필 내의 설정이나 데이터와 관련된 문제일 가능성이 높음을 시사합니다.

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협조해 주셔서 감사드리며, 진행 상황에 대한 소식을 기다리겠습니다.