MS office를 Home & Business 2016 & 2024 같은 이메일로 승인 시 문제 해결 방법

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안녕하세요 @Hoper HR Hwang

Office Home & Business 2016과 2024를 동일한 Microsoft 계정으로 정품 인증한다고 해서 PDF 첨부 파일이 winmail.dat 파일로 변하는 문제는 발생하지 않습니다.

이러한 현상은 주로 클래식 Outlook에서 메시지를 '서식 있는 텍스트(Rich Text)' 형식으로 보낼 때 발생합니다. 이 형식은 TNEF를 사용하여 첨부 파일을 패키징하는데, 일부 비-Outlook 메일 애플리케이션은 이 형식을 인식하지 못하기 때문입니다.

서울에 있는 PC에서 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

Outlook을 실행하고 [파일] > [옵션] > [메일]로 이동합니다.

[메시지 작성] 항목에서 '다음 형식으로 메시지 작성'을 'HTML'로 설정합니다.

[메시지 형식] 항목에서 '인터넷 수신자에게 서식 있는 텍스트 형식으로 보낸 메시지'를 'HTML 형식으로 변환'으로 설정합니다.

완전히 새로운 이메일을 작성하여 PDF를 다시 첨부한 후 테스트 메시지를 발송해 봅니다.

만약 특정 수신자에게만 이 문제가 발생한다면, Outlook의 자동 완성 목록에서 해당 주소를 삭제한 뒤 전체 주소를 다시 입력해 보십시오.

도움이 되기를 바라며, 진행 상황을 알려주시면 감사하겠습니다.