OneDrive 보관 문제

면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 약간의 오타가 있을 수 있습니다. 또한 테스트 환경이 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

안녕하세요 @Lynz Park

문제 해결을 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 먼저 이 문제가 특정 사용자의 OneDrive에만 영향을 미치는지, 아니면 여러 사용자와 사이트에 영향을 미치는지 확인해 주시겠습니까?
• 또한, 영향을 받는 사이트 또는 조직에 사용 가능한 저장 공간이 남아 있음에도 불구하고 "사이트의 최대 파일 저장 용량을 초과했습니다"라는 메시지가 표시되는지 확인해 주시겠습니까? 가능하면 전체 오류 메시지와 표시되는 저장 용량의 스크린샷을 공유해 주십시오. 게시하기 전에 개인 정보, 조직 정보 또는 기밀 정보는 가려주시기 바랍니다.
• 최근에 사용자의 Microsoft 365 라이선스, OneDrive 저장 공간 할당 또는 사이트 저장 용량 제한에 변경 사항이 있었습니까?

"사이트의 최대 파일 저장 용량을 초과했습니다"라는 메시지는 일반적으로 영향을 받는 OneDrive 사이트에 할당된 저장 용량이 소진되었음을 의미합니다. 또한 조직의 전체 SharePoint 저장 용량이 소진되었음을 나타낼 수도 있습니다.

이러한 저장 공간 설정을 확인하거나 변경하려면 관리자 권한이 필요하므로 조직의 SharePoint 관리자, Microsoft 365 관리자 또는 IT 부서에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

해당 담당자에게 문제가 발생한 OneDrive 사이트의 현재 저장 공간 사용량 및 할당량, 그리고 조직에서 사용 가능한 총 SharePoint 저장 공간을 확인해 달라고 요청할 수 있습니다. 필요한 경우 공간을 확보하거나, 관련 휴지통을 비우거나, 사이트 저장 용량 제한을 조정하거나, 저장 용량 추가 옵션을 검토해 줄 수 있습니다.

관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 조직의 IT 헬프 데스크 또는 Microsoft 365 계정 및 라이선스 관리 담당자에게 문의하십시오. 관리자를 찾는 방법은 다음 링크를 참조하세요. Microsoft 365 관리자를 찾는 방법은 무엇인가요?

조사 결과에 따라 관리자는 불필요한 파일을 삭제하고 휴지통을 비우거나, 사이트 할당량을 늘리거나, 저장소 설정을 조정하거나, 추가 저장 용량을 구매해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. 저장량 할당량 초과로 OneDrive 사이트가 읽기 전용이 되었습니다 - SharePoint

이곳은 사용자 간 공개 커뮤니티 포럼입니다. 커뮤니티 구성원은 조직의 Microsoft 365 테넌트 또는 SharePoint 관리 센터에 액세스할 수 없습니다. 따라서 저는 귀하의 사이트에 할당된 저장 공간을 확인하거나, 공간을 확보하거나, 사이트 할당량을 변경하거나, 조직의 저장 용량을 귀하를 대신하여 늘릴 수 없습니다.

편하실 때 요청드린 세부 정보를 공유해 주시면 감사하겠습니다. 답변 기다리겠습니다.