데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다
"면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 문장 표현에 약간의 오류가 있을 수 있습니다. 데이터를 보호하기 위해, 이 포럼은 공개된 공간이므로 개인 정보나 회사 정보를 공유하지 않도록 주의해 주세요. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 너그러운 이해에 감사드립니다!"
안녕하세요
먼저, 엑셀을 안전 모드로 실행하여 문제가 계속 발생하는지 확인해 볼 수 있습니다.
- Windows + R 키를 누르세요.
- 입력:
excel /safe
말씀하신 대로 윈도우 업데이트 이후에 문제가 발생했고, 다른 사용자들도 KB5002914와 관련된 유사한 문제를 보고했으므로, 임시 해결 방법으로 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.
1/ KB5002914 업데이트 제거
- 제어판을 엽니다.
- 프로그램 및 기능을 선택합니다.
- 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
- 검색 상자에 KB5002914를 입력합니다.
- 업데이트가 목록에 나타나면 선택하고 제거를 클릭합니다.
- 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
2/ 업데이트 일시 중지
테스트 중에 추가 업데이트가 설치되는 것을 방지하기 위해 Windows 업데이트를 일시적으로 중지하는 것이 좋습니다.
- 설정 > Windows 업데이트를 엽니다.
- 업데이트 일시 중지를 선택합니다.
- Windows를 다시 시작한 후 문제를 다시 테스트합니다.
추가 참고 사항
또한 Office/Excel 2019의 지원이 2025년 10월 14일에 종료되었음을 확인했습니다. 해당 애플리케이션은 계속 작동할 수 있지만, Microsoft는 더 이상 이 버전에 대한 보안 업데이트, 버그 수정 또는 기술 지원을 제공하지 않습니다.
KB5002914 업데이트를 제거한 후에도 문제가 지속되면, 추가적인 문제 해결 단계로 이전 버전의 Windows로 되돌리는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다.
궁금한 점이 있으면 언제든지 알려주세요.