알수 없는 요금 청구

Question

Won Chan Kim 0

알수 없는 비용 청구가 되어 문의드립니다.

제가 사용하는 계정 두군데에서 확인해 보니, MS365를 사용하지 않는데, 핸드폰 요금으로 합해서 119,000원이 청구되어 결제가 되었습니다.

확인 및 반환을 요청 드립니다.

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답변 1개

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보유하고 계신 Microsoft 계정을 사용하여, 다음 링크에 안내된 절차에 따라 해당 결제 내역이 무엇인지 확인해 보시기 바랍니다.

그런 다음, 다음 링크의 절차에 따라 해당 결제 항목을 취소하고 환불을 받으시기 바랍니다.

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만약 결제 내역에 Apple App Store(애플 앱스토어)가 표시되어 있다면, 환불을 받기 위해 Apple 지원팀에 문의하셔야 합니다.

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여전히 결제 문제를 해결하지 못하신 경우, 이 포럼은 사용자 간의 커뮤니티이므로 이곳의 누구도 귀하의 계정에 접근할 권한이 없습니다. 따라서 Microsoft 지원팀에 직접 문의하셔야 합니다. 다음 방법을 통해 지원팀에 연락해 보십시오.

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기(Get Home Support)'를 클릭합니다.

입력란에 'billing'(또는 '결제')을 입력합니다.

Enter 키를 누른 후, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하려면 로그인(Sign in to Contact Support)'을 클릭합니다.

'Microsoft 365 및 Office - 구독 관리(Manage my Subscription)' 항목으로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅(Chat with support agent in web browser)' 옵션을 선택합니다.