Azure for Students 학생 인증 완료 후 구독이 생성되지 않습니다

안녕하세요.

저는 한국방송통신대학교 재학생이며, 대학 과제를 위해 Azure for Students를 이용하려고 합니다.

학교 이메일을 이용한 Microsoft Academic Verification(학생 인증)은 정상적으로 완료되었습니다.

또한 이전에 Azure for Students를 위한 학생 인증을 진행한 적이 없으며, Azure for Students 학생 혜택이나 무료 크레딧을 사용한 적도 없습니다. 이번이 처음으로 Azure for Students를 신청하는 것입니다.

하지만 학생 인증 완료 후 Azure for Students를 활성화하려고 하면 "Azure 무료 계정을 사용할 자격이 없음"이라는 메시지가 표시되며 구독이 생성되지 않습니다.

Azure Portal의 구독(Subscriptions) 메뉴에서도 현재 생성된 구독이 하나도 없는 상태입니다.

또한 Azure Portal에서

도움말 + 지원 → 구독 관리 → 구매, 등록 또는 업그레이드 문제 → 구독 등록불가

경로로 지원 요청을 시도했으나, 실제 지원 요청 제출 단계로 넘어가지 않고 "등록할 수 없는 문제 해결" 페이지로 계속 이동하여 지원 티켓도 생성할 수 없습니다.

현재 상황은 다음과 같습니다.

• 학교: 한국방송통신대학교(KNOU)
• 학생 인증: 정상 완료
• 과거 학생 인증 이력: 없음
• 과거 Azure for Students 이용 이력: 없음
• Azure for Students 신청: 이번이 처음
• Azure for Students 구독: 생성되지 않음
• Azure Portal 구독: 없음
• 오류 메시지: "Azure 무료 계정을 사용할 자격이 없음"
• Azure Portal 지원 요청: 자동 문제 해결 페이지로 이동하여 티켓 생성 불가

이전에 학생 혜택을 이용한 적이 없음에도 위와 같은 자격 오류가 발생하고 있습니다.

제 Azure for Students 자격 또는 계정 상태를 검토받을 수 있는 방법과, 구독이 없는 상태에서 Azure Subscription Management 지원팀에 문의할 수 있는 방법을 안내 부탁드립니다.

감사합니다.